张成福《公共管理学》是管理学专业考研复习的指定参考书目,查字典公务员考研为同学们整理了各章节的复习笔记，以供同学们参考。
第8章 公务人力资源管理
8.5 公务人力资源管理的战略目标
(一)人力资源管理与生产力
1. 人力资源管理成本的控制问题
2. 通过科学化的方法与管理，扩大人力资源的收益
(二)人力资源管理与政府服务品质的提升
提升产品和服务的质量是通过全面质量管理实现的。全面质量管理(TQM)应用人力资源管理与发展的方法，针对组织运作的过程加以改良，致力于组织目标的实现，以及顾客的需求获取满足。
(三)人力资源管理与组织变革的促进
体现在：人力资源管理者和人力资源管理专家是组织变革的推动者、通过有计划的教育与培训战略促进组织成员对变革的认同、通过参与战略化解变革阻力、工作再设计等等。
(四)人力资源管理与组织文化的建立
体现在：通过人员甄选选择适合本组织文化的人、支持那些拥护新文化的员工、以组织规章制度来确认组织文化的准则、通过教育培训使员工适应变化等等。
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