影响问题解决的主要因素是教育心理学中常见的考查点，在教师资格证的考试中主观题和客观题都有可能考查到。下面由中公讲师对这一知识点进行梳理。
影响问题解决的主要因素包括：
(一)问题情境
问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。例如下图中，让我们求正方形的面积，我们会觉得(2)更容易求得。原因是图(2)与我们以往的经验很接近。
(二)定势与功能固着
定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。定势并不神秘，在我们生活中，定势总是在影响着我们，例如一些脑筋急转弯，在心理学中定势对于解决问题来说，既有积极影响，又有消极影响，当我们在从事一些常规问题解决时，定势往往会帮助我们迅速找到答案，当我们在去进行一些创造性问题解决时，定势便会束缚我们的思维。
而功能固着是一种特殊的定势，功能固着是指人们把某种功能赋予某物体的倾向，在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。例如：我们一想到吹风机，就想到吹风机只能用来吹头发，想不到它的其他功能。又或者我们想到砖头，只能想到它能用来盖房子，想不到其他的功能。
那么定时与功能固着如何进行区分呢，最明显的就是定势既有积极的影响又有消极的影响，而功能固着只有消极的影响。
(三)已有的知识经验迁移
经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。
(四)原型启发
原型启发是在一种现象或事物中受到启发，从而促进了当前问题的解决，其中获得启发的现象或者事物被叫做原型。例如：鲁班上山被草割破手指，回到家发明了锯子，这就是一种原型启发，其中草是获得启发的事物，草就是原型。又或者人们根据鸟发明飞机，鸟就是原型。
(五)情绪与动机
情绪也是影响问题解决的一个重要因素，当我们产生一些积极的、正向的情绪时，会有利于问题的解决，当我们产生不良情绪、消极情绪时，会阻碍问题的解决。动机的强度不同，影响的大小也不一样。我们总是认为动机越强，问题解决效率越高，实际上，中等水平的动机，才最有利于问题的解决。所以当我们在解决问题的时候，适中的动机更有利于帮助我们解决问题。
除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。
以上是对影响问题解决的主要因素这一知识点的梳理，希望对大家的备考有所帮助。
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