泰州市信访局职能介绍：
(一)代表市委、市政府受理人民来信、来电，接待人民群众来访。
(二)承办上级党政府领导机关及其所属部门、单位和市委、市政府领导同志交办、转办的信访案件。
(三)根据市委、市政府领导批示，向同级有关部门、下级机关及企事业单位交办、转办有关信访案件。
(四)检查、指导、督促各市、区和市级机关各部门、各单位的信访工作。
(五)协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。
(六)调查处理信访老户和重要信访案件。
(七)征集人民群众建议，筛选重要建议，提供市委、市政府参考；对带有全局性或重要的信访问题进行调查研究，提出解决问题的方案或建议。
(八)组织实施全市信访工作的目标管理，提高信访工作质量，开展信访干部培训和信访宣传工作。
(九)为来信、来电、来访人员提供有关法律、法规、政策咨询，做好信访人员的思想疏导、矛盾化解工作。
(十)配合公安、武警、安全部门处理以群众集体上访为由而进行的游行、集会、请愿活动。
(十一)从事信访与人民建议征集的调查研究和决策辅助工作。
泰州市信访局内设机构职能介绍：
（一）办公室
提供综合信访信息；负责信访工作文件起草和信访工作会议的安排；调查研究、检查指导全市信访工作；组织实施信访工作目标管理；负责信访干部培训、信访宣传工作；负责汇总上报全市信访统计报表；负责文电收发、档案、保密、文印、人事、财务、安全保卫、固定资产管理、对外联络与接待工作。
（二）接访处
接待上访群众；协助上级信访部门做赴省、去省上访人员的工作；及时上报各地集访的动态，做好集访的疏导工作；协调处理来访中的疑难问题；负责督办向各市、区及市直部门转办、交办的上访事项；负责老访户的会办、自办工作；会同有关部门做好来访中紧急突发事件的处理；会同公安部门做好对危害社会秩序的上访人员的收容、遣送工作；进行来访统计，定期向有关方面通报赴市、到省、去京上访情况。
（三）办信处
办理市内外人民群众来信；受理上级党委、政府和市委、市政府领导同志批示交办的人民来信；及时筛选重要来信，报送领导阅示；自办、会办、督办来信老户和重要来信；进行人民来信统计、分析，定期向有关方面通报来信情况。
（四）人民建议征集处
负责收集人民群众给市委、市政府的建议；对群众反映的热点问题进行调查研究；筛选重要建议报送市委、市政府领导阅批；及时转送需要有关部门、单位或地方研究办理的建议，并负责督办；牵头会办跨地区、跨部门的综合建议；承办领导交办的信访问题，参与重要信访问题的调查处理；接受群众的政策、法律咨询。
（五）督查处
办理上级党政机关及市委、市政府领导交办或批示并要报结果的信访案件；参与跨地区、跨部门信访案件及信访老户的会办协调；负责对全市信访查办工作的检查、督促、指导；收集、整理人民群众给市委、市政府的建议；接待群众的政策、法律咨询；承办信访法制建设方面的工作；负责局机关党支部的工作。
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