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淘宝禁用原价一词，一旦误用将构成网络欺诈。网友疑惑既然只要私聊客服就能知道原价，淘宝平台又何须将原价二字禁止?对此，记者致电淘宝平台相关工作人员，对方表示，主要还是因为很多人对原价的理解并不正确，我们甚至觉得很多客服人员也并表示真正明白什么是真正的原价。(10月23日中国青年网)
神十一即将来临，淘宝偏在这个节骨眼上发布价格规范。到底是真心实意地想维护消费者和商家的合法权益，还是说希望借此提振剁手党的消费信心?这样的辩论，短期之内恐怕难解难分。双十一，是电商行业的狂欢之日，亦是剁手党们的消费热情达到巅峰之时。大张旗鼓的促销活动，往往促使淘宝族对商品的折扣价格深信不疑。这场声势浩大的促销大战，果真能让消费者得到预期的实惠吗?这主要取决于促销价格的真实性有多高。
淘宝此次发布的《淘宝价格发布规范》中明令规定，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现原价描述。换言之，原价一词将在淘宝平台禁用。因包括客服在内的很多人对原价的理解并不正确，于是规范对原价这一名词进行释义，同时提醒商家慎用原价字眼。实际上，只是相当于一场名词解释公开课。如果说有什么实际意义，不过是提醒商家进行商品宣传时，谨防陷入涉嫌价格欺诈的漩涡罢了。
这一规则虽于2016年10月14日正式生效，但实质上也只是宣传时去掉了原价字样而已。如果消费者询问商品原价，客服人员给出的原价解释，是截图中下方灰色并带有横线作为划除标记的价格，上面以鲜艳颜色标识的属于商品在售价格。这与《禁止价格欺诈行为的规定》中对原价的定义并不吻合。客服所说的原价，其实属于商品出厂时候的专柜价或者吊牌价，两者并非同一概念。可见，这种释疑的效果也并不显著。
电商采用降价、打折等方式促进商品销售，是刺激消费的有效手段。可问题是，有些不法商家为追求利益，在促销时虚抬商品原价，所以有时候的促销价等于甚至高于商品原价。因为原价与促销价引起的纠纷不断，致使一些商家并不会在宣传时标注原价，形成一股让商品原价隐形的风气。这种模式显然给一些不法商家提供了更大的便利。从这个意义上说，禁用原价字样不但无法起到实质性的效果，反倒让消费者丧失了对商品原价的知情权。
淘宝发布价格规范，在时间节点上稍早于双十一，在规则制定上并无实质意义，只是恰到好处地唤起了消费者对格外敏感的商品价格的关注，这貌似是淘宝发布规范的弦外之音。打着维护消费者和商家合法权益的旗号，试图对价格欺诈等问题纠偏，不得不说是一招好棋。
与其在名词解释上大做文章，不如针对《广告法》、《价格法》对商家进行长期培训来得实在。在各大促销节日之前，启动与商家的沟通预警机制，防止虚假折扣、拔高原价等问题出现。充分运用大数据对商品定价、促销欺诈、消费者投诉等情况进行跟踪监测。同时，加大对违规商家的处罚力度。这些行之有效的机制比起发布价格规范，都更加有利于提振消费群体的消费信心。
稿源：荆楚网
作者：磊磊
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