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近日，中国新闻网以《河北石家庄一储户300万存款失踪，银行称无责任》为题，报道了某储户在中国工商银行石家庄建华支行300万元存款离奇失踪一事。稿件刊发后，几十名工商银行储户向记者反映，他们在中国工商银行石家庄建南支行的存款也莫名失踪，初步统计涉及金额达数千万元。其中，石家庄市民王丽在建南支行存款1080万元，现在只剩下124元。(5月19日中国新闻网)
一直以来，人们都相信把钱存在银行是最安全的。但近年来，这种观念一再受到残酷现实的冲击：一是储户的银行卡经常遭到盗刷，二是储户存在银行的钱经常玩失踪。前者是犯罪分子所为，后者则往往是银行内部员工所为当一些银行员工也像犯罪分子一样坑储户的钱，长此以往，谁还敢把钱存在银行?
不可否认，堂堂银行不大可能坑储户的钱，储户存款玩失踪，缘于一些银行员工私下里高息揽储。正因如此，一些银行辩称自身无责任，揽储是员工的个人行为。银行果然无责吗?被坑的储户只能自认倒霉吗?答案应该是否定的。
其一，这些银行员工虽是私下揽储，但他们利用的是银行员工的身份，否则储户不可能信任他们，更不可能痛痛快快拿出那么多钱。也就是说，在整个过程中，这些工作人员是代表银行履行职务行为，至少在储户眼里是这样。银行自己的员工如此胡作非为，银行岂能无责?
其二，最关键的一点，这些储户并不是在其他什么地方直接把钱交给银行工作人员，而是到银行柜台办理存款业务。银行柜台是银行的象征，在这里办理存款，就是把钱存进了银行，储户与银行的储蓄合同关系已经形成，至于这些钱为何又被银行员工转走，那是银行的事，与储户无关。一些银行员工利用银行柜台从事非法揽储，将银行柜台当成违法犯罪的道具，这是他们揽储成功的关键，说明银行的管理存在严重漏洞，银行岂能无责?
其三，通过新闻可以看到，这些储户在银行办理存款业务时，设置了取款密码，并且拿到了网银u盾。他们的密码从未外泄，u盾从未丢失，存款却不翼而飞，这种情形与银行卡遭盗刷非常相似。从近年来各地法院对银行卡盗刷案的判决来看，无一例外都判决银行需承担责任，很多时候甚至判决银行赔偿储户的全部损失。参照这些判决，银行岂能无责?
中国工商银行石家庄分行的各个营业网点，出现如此大面积存款失踪问题，想必不是偶然的。银行除了报警、协助警方追回存款，更要疏理、弥补管理上的漏洞，并给储户一个明确的交代。同时，近年来不断发生的存款失踪事件，也给广大储户提了一个醒：不要轻易被高息揽储所利诱，即使到银行柜台存款也要多一份警惕，以防被不法的银行内鬼所骗。
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