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大学生村官考试(经济)时政热点:“天价窝窝头”并不等于“天价虾”

2015-10-26 | 网络
时政热点是大学生村官考试中很重要的一部分,查字典公务员大学生村官考试网整理了最新的有关政治、经济、社会、文化和生态方面的时政热点,助考生做好备考工作。

10月20日,网络上一张永嘉桥头国际饭店的结帐单十分引人注目。菜单显示该饭店的荞麦窝窝头卖38元一个,30余位食客吃了45个窝窝头,总计1710块钱。然而,经过记者了解之后,发现事情并没有这么简单。

青岛38元一只的天价虾余波未了,温州又惊现38元一个的天价窝窝头,如此扎眼的标题足以让多数公众立即点开新闻报道去一探究竟。受天价 虾的影响,笔者跟多数网民一样,首先想到的是游客又被不良店家宰了,但细读之后才发现,天价窝窝头与天价虾有很大区别,两者不能划等号。

据报道,起初徐先生在买单时被服务员告知,原本几十块钱一份的炒饭被错输成3块钱,服务员提出更改账单。随后徐先生仔细检查菜单又发现窝窝头一个38元的价格也有问题。服务员再次承认输错,应为3.8元一个。而后,双方协商未果,徐先生将此事搬到网上。

如果说只是因为服务员的输入失误,那么商家更正道歉,顾客大度原谅,也就罢了。但是,此事最后却升级到不欢而散、曝光网络,其中缘由值得反思。

诚信是消费的基本底线,参与消费的生产经营者与消费者双方都应遵守。只有有了诚信打底,消费双方才能愉快达成消费行为。而此事件中,店家仅在一桌消 费中就输错两次价格,而且被指是价录便宜了就改,价录贵了就当看不到,这样的行为难免有欺诈失信之嫌;反观顾客,隐去要求饭店赔3条中华烟和甩下 6000多元钱的事实而将明知输入有误的账单曝光网络,颇有几分借天价虾博眼球、借舆论施压店家之疑,这种气愤之下的做法是否有些唐突与不实。

忍一时风平浪静,退一步海阔天空。事实上,除开将此事炒为窝窝头版的天价虾事件,双方应该还有更好的解决方法。作为从事餐饮服务行业的店家,如 果能身正不怕影斜,主动担责,承认错误,并给予顾客适当补偿,也许顾客心中的怀疑与不满早就平复,也许店家还会赚个诚恳服务的好口碑;作为花钱消费买服务 的顾客,如果能得饶人处且饶人,度量大些,原谅店家,选择折中的意见,也许店家会心怀感激而积极补偿,也许还会以此为戒改进服务质量。如此解决,方能双方 互赢。

舒心的消费离不开经营者与消费者的共同努力。既然媒体已还窝窝头以真相,还经营者已清白,那么经营者是否应尽早给消费者一个说法。

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