10月19日,香港发生一起内地客被导游团导游及不明人士围殴的事件,起因是一名内地客逛珠宝店因嫌贵不买起争执,随后遭神秘男子拖出店围 殴。重伤后的该男游客经留医抢救近24小时,于次日10时许终告不治。案件也已改列谋杀案。(10月20日综合《环球时报》、澎湃新闻网)
又是团费低得诱人的旅游购物团,又是买卖不成、仁义安有的撕脸争执。但这次,对一名嫌贵不买者的围殴痛打,乃至最终使之不治身亡,则显然已让刚刚经历国庆黄金周冷清场面的香港,再度提升了影响游客来港意欲的连带隐忧。
的确,近些年来,在国民旅游热迅速兴起的同时,也集中爆发了种种旅游接待和服务中的短板与猫腻。如游兴虽高、游德欠佳的胡乱涂刻到此一游,又如 磨刀霍霍、痛宰游客的青岛大虾等。但若作番调查,试问现在对跟团旅游最不满意的地方在哪里?估计十有八九,公众会把矛头对向或明或暗的购物陷阱。 香港这桩由购物团成员不乖乖购物而引发的夺命事件,虽说游客有需要购物的心理准备,但肯定想不到或会遭到影子团友的逼购痛殴。
夺命购物该警醒纯粹旅游了。早有论家提出质疑,不知从何时起,参加旅游社的跟团游,如果没被植入五花八门的购物安排,好像就不成其为 旅游了一样?所以,时下的旅游项目中,为了满足部分游客的特别需求,便有了无购物纯旅游团这一感觉怪怪的说法。而事实上,原味的旅游服务和过 程,本来就不应把购物取利视作理所当然,也即旅行社首先要提供纯粹旅游,才是一种约定俗成的消费常态。
游客有购物的愿望和需求,但不等于旅行社组织的旅游团,可以从利己角度出发,将之任性开发成添加各种购物安排的非纯粹游。尽管从2013年 10月1日起正式施行的《中华人民共和国旅游法》,已对饱受诟病的零负团费、强迫购物等种种出游乱象作出了明确限制,但现实足以表明,众多旅游服务机 构将旅游与购物的强行嫁接,而不是明令要求把纯粹旅游作为首要职责,确凿可说是引发各种旅游纠纷、阻碍旅游正常发展的一大痛点了。
或许有人会说,纯粹旅游固然不错,但羊毛出在羊身上的结果是,会让跟团旅游的费用也随之增高。对此笔者认为,旅游费用的宁可明增,不想暗 损,好处至少有三。一是促使众多旅行社在同一起跑线上展开公平竞争;二是游客面对各种逼购圈套时,相关追责马上就能唯旅行社是问;三是当财物 旅游不再成为习以为常的主流,旅游从业者才更有可能去拼服务拼口碑,让游客真正得实惠。
夺命购物是憾事,但通过这一惨痛的教训,若能刺激相关部门迅速决断,把推开纯粹旅游的复位和导向,作为今后提升国民旅游质量、强健旅游发展步伐的重要工作,笔者认为这才是标本兼治,杜绝夺命购物的最好应对之策。
【大学生村官考试(经济)时政热点:“夺命购物”该警醒“纯粹旅游”了】相关文章: