组织实施全省地税系统纳税服务体系建设；组织拟钉纳税服务及纳税人权益保障制度，编制分类服务标准及操作规程；组织协调、实施面向纳税人的税法宣传、纳税咨询辅导、办税服务及其渠道管理等工作，参与相关的信息化建设；负责拟订面向纳税人的办税公开内容、方式并组织实施和管理；组织实施税收信用体系建设；负责受理和转办有关纳税服务投诉和举报，组织开展相关法律援助和救济服务，指导税收争议调解；负责实施注册税务师管理制度并监督执行，协调注册税务师管理工作。
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