9月18日，有网友爆料称，自己在京东购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版在使用过程中发生电池爆炸燃烧事故。从晒出的照片来看，该机器发生事故后，屏幕留下了焦黄的燃烧痕迹，手机外壳明显变形。(9月19日 《北京青年报》)
三星电子的Note 7，在全球频繁发生过热、燃烧、爆炸等事件，引发了舆论轰动，手机召回也成了公众关切。不过，三星坚持不在中国召回新款智能手机Note7，理由是国行版采用的电池被认为安全的。但现在，京东方面已经从网友公布的信息确认爆炸Note7手机为三星直供的国行版，三星方面表示正在联系事主，并检查国行预订的批次，如果有问题的话会一并召回，具体细节会在3到7个工作日内发布公告。
针眼大的缝隙能灌进斗大的风。这次国行版Note7爆炸事件，很可能成为国内智能机领域的黑天鹅事件，公众必然会质疑之前三星对于国行版Note7的电池安全承诺。作为智能机市场增长最快的国家，中国是各大国际知名厂商的必争之地。但事实上，中国作为产品消费大国，在某些产品出现全球性质量问题的时候，得到的售后待遇和重视程度确实不对等的。
2010年的丰田汽车召回事件中，丰田在北美召回的车型涉及多款车型，召回车辆数目已经过了800万辆，但国内涉及车辆只有RAV4一款车型。此前丰田方面对此的解释是，国内车型采用了不一样的零部件。这种打包票式的差异性对待，并不让国内消费者卖账。今年宜家马尔姆等系列抽屉柜的召回事件中，宜家称产品符合中国相关国家标准，因此不会在中国召回，最终是经国家质检总局约谈，宜家才服软。
在中国区域发现问题绕道走，而且渐渐演变成了有口径、有模板的趋势，这显然是种对消费者权益的集体性旁落。这次，三星国行版Note7爆炸，难免让人有这样的质疑。三星目前还在对手机爆炸事件进行自查，但在真相浮出水面之前，有关部门的作为不可旁落。
针对这次手机爆炸，质检部门是否要考虑发布预警消息。毕竟，Note7爆炸已不是极小概率事件。同时，如果出现第二起、第三起的手机爆炸后，国家质检总局是否也要引起重视，并约见三星在中国的管理机构，让对方及时作出解释和安排预案。三星除了尽快公布这次手机爆炸的调查报告之外，也应该在爆炸手机的同批次产品中进行性能和安全的对比试验和检测。只有抱着先知先觉的态度，中国的消费者才会尽快地对Note7脱敏。
稿源：荆楚网
作者：谢伟锋
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