四川省万源市信访职能介绍：
（一） 负责处理我市群众、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导的来信来电，接待来访。
（二） 负责向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策的建议。
（三） 承担督促检查领导有关批示件落实情况的责任，承办市委、市政府领导交办信访事项的落实，向乡镇和市级部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
（四） 承担协调处理群众到县以上机关上访和非正常上访的责任，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。
（五） 综合协调指导全市信访工作，起草有关信访工作的政策，推动信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各地、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导全市各地各部门的信访工作。
（六） 制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导信访信息系统建设和应用。
（七） 承担市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。
（八） 协调信访工作的宣传和信息发布。
（九） 承担市委、市政府交办的其他事项。
四川省万源市信访内设机构：
市群众工作中心
负责协调处理全市群众来信来访事项。负责乡镇和市级部门信访工作的检查、协调、指导。接待、处理乡镇和市级部门群众来访；做好集体上访的控制、疏导和化解工作；负责来访中紧急突发事件的处理，协助维护市委、市政府大楼的工作秩序和接待场所的上访秩序。协调处理来访中的疑难问题；对影响较大的集体访，组织、召集协调会议，并抓好会议决定事项的督促落实。对上级交办的信访案件进行交办、跟踪督办、结案上报；对自立信访案件进行交办、检查指导、督查督办和回访。定期组织信访突出问题排查，建立信访突出问题调处台账。做好市领导接待日的安排和服务工作。编发《信访摘要》、《信访要情》、《万源信访》。综合信访信息及群众信访反映的政策性问题，开展调查研究，向领导提供有价值的调研报告。每季度开展一次信访形势分析，提供信访情况分析报告。完成领导交给的其他工作。
市惠民帮扶中心
有效整合党委和政府部门惠民帮扶资源，实现相对集中服务，实行整体联动，优化资源配置，使惠民帮扶工作领域更加宽广、内容更加丰富、效果更加明显、群众更加满意。
大力宣传党和政府的惠民政策，为困难群众开展法律咨询服务和法律援助，提供就业信息、就业指导和就业援助，开展医疗、子女助学、康复等帮扶救助，以及未成年人、职工、妇女、残疾人等权益保护，重点在困难群众生活难、就医难、上学难、就业难、住房难、维权难等方面给予应急帮扶，有效缓解民困。畅通困难群众的诉求渠道，简化办事程序，推行一站式办公、一条龙服务，做到公开透明，实行现场或限时办结制，着力提高工作效率。
中心充分发挥市慈善总会、红十字协会等社会组织的募捐职能，依法开展募捐活动，充分发挥群团组织、商会、台办、侨办等组织的作用，大力开展社会捐助;严格管理和使用捐款捐物，确保其用于急需帮扶救助的特困群众，逐步使中心成为汇集社会帮扶资源和管理、配发捐赠物资的枢纽。
大力推进惠民帮扶载体创新，延伸帮扶链条，依托送温暖活动、希望工程、侨心工程、帮扶结对子、百企帮百村、儿童手拉手等活动载体，大力开展内容丰富、形式多样的爱心帮扶活动，探索惠民帮扶工作新模式、新路子。
综 合 股
组织协调局机关日常工作；督促检查局长办公会议定事项的落实。负责综合性会议的组织安排；负责收文处理、发文审核和重要文稿的起草。负责对外联络与接待、值班安排、机要、印鉴、保密、档案、行政后勤等工作。对本局交办案件进行统一管理，建立和更新案件交办台账和共享数据库。组织全市信访干部业务培训；完成领导交给的其他工作。
负责万源信访内外网的建设、维护与管理。受理、转送、交办、督办群众通过网络反映的信访事项；通过《信访要情》、《信访摘要》等，反映群众信访中的重要信息。负责报送本局政务信息。负责《万源信访》的组稿、编审工作。负责信访数据的统计上报工作。做好市领导接待日的安排和服务工作。完成局领导交给的其他工作。
督 查 股
督查、反馈市委、市政府关于信访工作的决定落实情况。协调相关处室排查信访突出问题，逐月更新信访突出问题调处情况总台账。办理市委、市政府领导以及上级机关领导批示交办的信访案件；联合相关部门对本局交办的信访事项进行督促检查。负责对改进工作、完善政策、追究责任三项建议权的行使提出意见和建议。按季提供信访情况综合分析报告。负责市复查办公室的日常工作。负责市联席办督查组的日常工作。组织局机关工作目标管理考核。完成局领导交给的其他工作。
办 信 股
负责全市群众来信办理工作的检查、协调、指导。受理市内外人民群众来信、来电和各级党委、政府交办、转办的人民来信；筛选、摘要重要来信和人民建议，通过《信访摘要》呈领导阅示。向乡镇及市级部门转办、交办重要信访问题。对上级交办的信访案件进行交办、跟踪督办、结案上报；对本处平转、一般交办的信件，进行检查指导、督查督办和回访。建立信访突出问题调处台账。综合信访信息及群众信访反映的政策性问题，开展调查研究，向领导提供有价值的调研报告。负责全市群众来信的统计和情况分析，提供信访情况分析报告。编发《来信通报》、《万源信访》。负责全市信访信息系统的建设和管理。负责收集有关副科级以上干部的举报信息并向市委组织部报送。完成领导交给的其他工作。
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