陕西省咸阳市信访局职能介绍：
（一）贯彻国家和省上有关信访的法律、法规、规章和方针政策的规定，进一步做好信访工作。
（二）负责处理市内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及主要领导同志的来信来电；接待来市委、市政府机关的群众来访。
（三）受理人民群众给市委、市人大常委会、市政府主要领导同志的信访专线电话；负责组织市级领导接访、下访工作。
（四）负责向市委、市政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，掌握变化规律，依法提出有效解决问题的意见和建议，为市委、市政府领导决策当好参谋。
（五）承办中省信访局、上级有关部门向市委、市政府交办和市委、市政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。
（六）负责向地方、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项；负责协调我市赴省进京非正常上访人员劝返接领工作。
（七）协调、检查、指导全市信访工作，推动中省和市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；制订有关信访工作的规范性文件；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。
（八）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全市信访信息系统建设和应用。
（九）承担市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定事项。
（十）负责全市信访宣传和信息发布工作，依据政府信息公开条例的规定，推进政务信息公开，建立健全机关政务信息公开工作制度，面向社会公开有关政务信息。总结推广各县市区、各部门信访工作经验。
（十一）承办市委、市政府和上级业务部门交办的其他事项。
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