山东省考2014年A类让考生以《委屈的背后》为题写篇文章，令很多考生茫然无措。材料讲述的是因为航班延误导致乘客、机场、航空公司各方委屈，体现的是在社会管理中如何增强法制意识、如何协调各方矛盾、如何平衡各方利益的深刻话题，高度契合了十八大报告中创新社会治理的方针。
其实，类似航班延误这样带来的矛盾激化的问题在改革中的中国比比皆是，如今的中国普遍呈现矛盾丛生的状况：师生矛盾、干群矛盾、穷富矛盾，城乡矛盾职业之间、行业之间、群体之间缺乏相应的体贴与同情，谩骂、讽刺、揶揄、抨击、以暴制暴、破罐破摔现象不绝于耳。
而种种矛盾中，又以医患矛盾最为突出。目前，有调查显示，将近七成的受访医学生认为医患关系紧张会影响自己的职业选择，超过一半的受访者表示对医生这一职业产生过困惑，近三成医学生不想当医生。
医患关系该何去何从?种种类医患关系的社会矛盾该何去何从?下面这篇文章，或许能给我们一些启发。
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现如今，医患关系似乎陷入死局。在这个局中，没有人是局外人：患者未能康复甚至死亡;患者家属承受痛苦;医生备受指责，行医资格遭遇危机，打击行医自信心;医院名誉受损，承受经济损失，甚至惹上官司。
身处同一个局，医患之间应该如何相处?或者我们要问：医患之间应该是一种什么关系?有人说是消费关系，也有人说是契约关系，还有人说是亲人关系。其实，我国著名肝胆外科专家吴孟超说得好：医生治病，就好像把病人一个一个背过河。这个比喻形象而深刻!
强者自渡，圣者渡人。医生治病，恰如圣者渡人。圣者渡人尚有一定的选择性，然而医生却不容犹豫，不容选择。一旦接收了病人，二人就形成了利益共同体，能否实现共赢不仅取决于医生的医术，取决于其职业道德，更取决于患者的配合程度。
患者或患者家属在确定医疗行为时，往往面临两种极端选择：一种是完全交给医生，但却容易在治疗失败后将全部责任推给医生，这往往也导致了医生在行医时隔岸观火，处事不决断以逃避责任。当然也会出现过度医疗、收取红包等不良医疗行为;另一种是对医生完全不信任，认识不到疾病的危害性和紧迫性。
患者不配合，医生就心有余悸。背人过河难免月黑风高、河水湍急、暗礁密布，医术再高明也难免深一脚浅一脚，医学的风险性时时处处都存在。因为人体千差万别，即便同样的疾病、同样的治疗方法，结果也未必一样。
这就如同坐飞机。飞行员和乘客也同处一个局，利益完全一致，谁都不想出事，谁都不想延误。包括空姐、包括机场、包括民航。然而遇到恶劣天气，航空管制，飞机出现延迟、返航、迫降、停运，也是正常的事情，如果乘客一味指责飞行员等主体，不仅于事无补，反而会愈演愈烈!
这也如同接受教育。望子成龙，望女成凤是中国父母的夙愿。然而，和医生一样，教师也是世界上最难也最伟大的职业。因为前者是背人过河，后者是背人登山。前者追求健康和长命百岁，后者追求成才，然而这两者都是有着巨大的风险的。师傅领进门，修行靠个人，如果我们的父母多些理性，多些将心比心，就不会出现种种师生对立等矛盾了!
医患矛盾等迷局的产生，或许有太多的原因，破解方法也绝非指望一剂猛药，让众神归位，该政府行动的，决不能逃避问题;该民众行动的，也不能躲避责任。从某种意义上讲，民众的作用丝毫也不小于政府。
医学不是一门纯科学，医学的成功也不仅指医学这一科学，而是跟整个经济社会发展紧密相连，只有全社会尤其是民众都切实积极行动起来，才能优化医疗环境，实现多方共赢!
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