【导语】2015年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，但是对于如何备考很多小伙伴不知从何下手，以下是查字典公务员教育社区工作者考试网搜集整理的考点，希望对广大小伙伴有所帮助。
考点12：服务协议的签订过程及技巧
1、签订服务协议的过程
社会工作协议是与服务对象在从接案到共同讨论问题、构建行动计划的过程中逐步协商产生的，因此协议的过程从接案时就已经开始了。随着助人过程的发展、协议的内容越来越具体，直到形成具体、可操作的协议。
2、签订服务协议的技巧
（1）认定服务对象对问题的看法。
（2）与服务对象讨论对问题的看法。
（3）描述介入工作要解决的问题。
（4）确定目的和目标并说明行动的具体策略。
（5）总结和强调协议的主要内容。
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