【导语】2016年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，社会工作综合能力是社工证必考的内容，以下是查字典公务员教育社区工作者考试网搜集整理社会工作综合能力的备考资料，希望对广大小伙伴有所帮助。
1.社会工作实践中面临的伦理难题
社会工作实践的困境主要是如何平衡个人之间、个人与组织、个人与专业以及个人与社会之间的利益关系。
在实践过程中。社会工作者面临的伦理困境主要是：
(1)保密问题。
(2)人情与法制及规定的冲突问题。
(3)价值介入与客观性的矛盾。
(4)社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。
(5)自我决定问题。
2.伦理难题的基本处理原则
(1)保护生命原则。
(2)差别平等原则。
(3)自由自主原则。
(4)最小伤害原则。
(5)生命质量原则。
(6)隐私保密原则。
(7)真诚原则。
3.处理伦理难题的一般步骤
20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考：
(1)认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。
(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。
(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
(5)向同事和相关的专家进行咨询。
(6)作出伦理决定并记录决定过程。
(7)监督和评估伦理决定。
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