【练习】为了贯彻中央关于保民生、聚民心、促发展的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓关心、与人民群众生活密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？
【参考答案】
没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权。去调查与人民群众生活密切的十件事，就要深入群众，有的放矢。因此，我会重视这次调查，力争使这次调查更加贴近实际反映民意，为领导提供准确的参考资料。
对此，我会从以下几方面开展调查工作：
前期准备阶段：认真学习中央和我单位关于保民生、聚民心、促发展的各种政策文件，领会其精神实质和内涵；围绕本地区群众关注的民生问题进行有针对性地研究，制定调查策划，包括编制调查问卷。调查问卷可以分成十大方面：教育、就业、分配、保障、住房、医疗，是民生的基本范畴。畅通民意诉求表达渠道可以更好的凝聚民心，在发展方面，可以从工业、农业、服务业三方面入手。每个方面设计三至五个备选项目供群众选择。建议成立调查小组、制定费用预算等，报领导审批并听取领导的意见。根据调查活动领导小组的统一安排，做好所需物品的准备工作。
调查实施阶段：（1）在调查过程中，要克服畏难情绪，注意调查的态度，做到微笑调查、文明调查，向群众做好细致耐心的解释工作，争取他们的支持与配合。（2）调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、学校等不同地区。（3）调查对象的选取也要具有代表性，要涉及到各行各业，不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见。（4）采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，充分利用网络优势。（5）详细记录收集到的各种信息。（6）对在调查过程中碰到的各类问题，要及时与领导沟通，征求领导意见合理解决。
后期整理阶段：将收集到的信息进行整理，按顺序排列出群众比较关心的问题，并列出相应的解决建议和意见。将材料整理上报领导。同时，也要做好这次调查的总结工作，吸取经验教训。
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