【练习】如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，但约定时间快到了，你会怎么办？
【参考答案】
〖应急处理〗在接见重要客人的紧急关头，我的衣服被溅脏了。当务之急是首先找到距离自己近的洗手间或者其他有水的地方，用手帕和水擦拭一下，看看能不能把衣服上的污渍擦掉。
〖全面处理〗如果擦不掉的话，马上打电话给附近的朋友或者同事，可以让朋友或者同事送一件衣服来；也可以向路人或者服务员打听一下，附近是否有商场或者服装店，再买一套衣服，把脏衣服换下。方便的方法是找到其他人员或者会客地方服务员，向他租借一套干净的衣服或者他身上的衣服，用来应急。遇到这样的事态，不能慌乱，虽然时间快到了，但在有限的时间内总能想出合适的办法，在约会时间以得体的装束会见重要客人。
〖事后总结〗在这件事过后，自己吸取到一个经验教训，这就是：在会客的时候要提前一段时间出发，让自己到达会客地点之后仍有一些时间空余。这样一来，再有一些其他突发事件发生的时候，可以有充足的时间去处理好。
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