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结构化面试
【参考答案】
城市管理市民满意度调查活动的开展，能够及时发现城市管理过程中的死角问题，不断改进城市管理的方式方法，切实提高城市管理的工作效能，为构建美丽城市而助力。领导让我负责此次调查工作，我主要从城市环境卫生状况、城市街道市容秩序状况、全市城管执法队伍建设情况、道路与绿化及环卫设施管理情况、城市管理工作总体感受等5个方面展开此次调查工作。
为了保证此次调查的顺利进展，调查工作开展之前，成立调查工作小组，制作5个方面相关的调查问卷，在进行反复讨论之后，报以领导审批;此外，调查前的动员大会，强调此次调研的重要性，小组分工，主要分为居民调查组企业商户商谈组政策动向咨询组，以此保证调查的效率性。
调查工作开展期间，我们会针对全市常住居民、个体工商户、企业、政府机关、事业单位等展开充分调查。针对常住居民的调查，居民调查组通过在人流密集区，如公园、大型广场等位置设置调查宣传台，以纸质调查问卷的形式了解市民对城市街道环境卫生状况、市容秩序状况以及日常目睹的城市执法管理工作的感受与改进建议;针对企业、个体工商户的调查，企业商户商谈组通过入店走访商谈的形式来了解企业与个体工商户对城市执法人员执法的态度以及存在的问题所在，并对城市管理工作做出总体评价;针对政府机关与事业单位的调查，政策动向咨询组会邀请政府相关工作人员、大学城市管理领域的专家进行座谈会，对城市管理未来的政策动态、现存主要问题以及未来的发展方向，其中包括道路与绿化及环卫设施管理方面的问题探讨，为城市管理未来更好发展提供建议。
调查结束之时，对调查问卷进行有效收集汇总，形成调查报告，上交领导，并将调查结果在官方网站及时公开，必要时对城市管理未来发展的建议通过网络投票形式来有效筛选，以获得最可行、最贴民心的建议。
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