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因业务发展需要，鄂尔多斯银行现招聘客服代表8名，具体事宜如下：
一、工作岗位及岗位职责
工作岗位：鄂尔多斯银行总行信息科技部下设客户服务中心客服代表岗。
岗位职责：负责向鄂尔多斯银行客户提供电话咨询业务及业务处理服务，包括业务咨询、投诉和建议等呼入业务；受理并完成客户的交易需求；推荐适合的金融产品及服务等；充分与客户进行沟通，应用新技术扩展服务渠道。
二、招聘条件
1．全日制本科及以上学历，专业不限，播音与主持专业、财会类专业优先，年龄在28周岁（含）以下；
2．声音甜美，普通话标准，达到全国二级甲等水平；
3．身体健康，品行端正，形象气质佳;
4．思维敏捷，具有良好的应变能力、沟通协调能力和亲和力；
5．热爱客服工作，具有较强团队合作精神，能够接受24小时轮班制及节假日工作安排，吃苦耐劳、服从管理。
三、工作地点：鄂尔多斯市东胜区
四、招聘程序
（一）报名
1、报名方式：应聘人员以附件的形式将填写完整的《鄂尔多斯银行诚聘客服代表报名表》（见附件），发送至邮箱ordosbank@126.com，邮件主题以学校+学历+专业+姓名命名。
2、报名截止日期：2013年10月25日。
（二）面试等后续环节由我行统一组织安排，届时以电话方式通知，并在我行官方网站（http://www.ordosbank.com）公布，请应聘人员保持通讯畅通，注意随时查看我行官方网站。
五、薪资待遇
最终录用人员我行将给予岗前培训，经过试用期的考核，合格者将聘为我行正式员工。薪资待遇按照《鄂尔多斯银行员工薪酬管理办法》执行，按国家规定缴纳各类社会保险和住房公积金。
六、注意事项
（一）应聘人员应对简历的真实性负责，如发现虚假信息，一律取消其应聘资格；
（二）应聘人员应详细填写报名表所列各项内容，我行对所有应聘人员的信息予以保密，应聘材料恕不退还。
七、联系方式
通讯地址：鄂尔多斯市东胜区乌审西街6号鄂尔多斯银行2#2009室
邮编：017000
联系电话：0477810981904778109695
鄂尔多斯银行
二○一三年十月八日
附件下载：鄂尔多斯银行诚聘客服代表报名表.xls
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