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10月9日，国家旅游局发布十一假日旅游红黑榜，集中表扬一批最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，同时也对假日期间厕所革命滞后、环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客进行了曝光。记者向黑榜上两家存在问题的景区求证，然而，相关负责人却都对曝光的问题予以否认。(10月10日新华网)
记者对上了黑榜的两个景区进行了采访。一个是上海太阳岛国际俱乐部，这家景区对于黑榜上说的事情是矢口否认。一个是张家界龙王洞景区，他们说有些问题存在，但是安全隐患多、服务和标识系统欠缺、厕所脏乱差等问题是不存在的。另外，还有部分上了黑榜的景区感到很冤枉。
看了这样的报道和反馈，很多网友都在谩骂：上黑榜了，还咬死口不承认，这也太嚣张了点吧!我倒是不这样认为。不能说上了黑榜的景区就一点问题也没有，但是也存在被冤枉的可能。这是因为，虽然管理部门公布了红黑榜，但是依然处于自说自话的层面，只是说存在某某问题，却没有具体的证据。
法院在判决案件的时候，坚持的标准是以事实为依据。以事实为依据的办法就是最公平的。任何事情都讲究证据，证据是用事实说话。换到景区红黑榜这个话题上，显然也适合使用以事实为依据理论的。
设置红黑榜是对的，红黑榜就是游客的行动指南，可以让游客规避旅游的风险，做出正确的旅游目的地选择。上了黑榜意味着什么?意味着可能要失去很多游客，触及的就是经济利益。鉴于管理部门的红黑榜会造成严重的后果，就应该谨慎为之。对于那些确实存在问题的景区，就应该不折不扣的打击，让他们因为上了黑榜而影响了经济利益，这样一来就能倒逼他们改邪归正。不过，也不能冤枉一个好人。这就是要拿出足够的证据，证明上了黑榜的景区确实很黑，确实存在问题。
当监管部门的红黑榜，让上了红榜的景区很高兴，让上了黑榜的景区很苦恼，并且不服气的时候，这也是尴尬的。只有拿出足够的证据，才能让他们心服口服，从而进行整改。倒不是说，监管部门的旅游黑榜一定存在问题，而是说在通报的时候，不能自说自话，不能没有证据。
笔者以为，应该给黑榜景区一次申诉的机会。就像法庭的案件审理一样，有一审、二审和终审。对于旅游红黑榜的发布也需要这样的程序。监管部门说景区存在问题，需要证据证明。景区说自己不存在问题，也需要拿出证据证明。
黑榜景区之所以难以让他们心服口服，说到底还是旅游红黑榜缺少了很多环节，只是监管部门的评审，缺少了游客这个环节，如果让游客成为评委，如果也拿出证据说话，或许就不会有如此尴尬的局面了。不妨给给黑榜景区一次申诉的机会。
稿源：荆楚网
作者：郭元鹏
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