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明天就是双十一购物节了。不少买家早就跃跃欲试,把想拍的东西放到了购物车里。但是,一些细心的用户发现,有些商品的价格悄悄地上涨了。也就是说,电商们打算先涨价再打折。
近日,国家发改委公开发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,明确表示要禁止虚构原价、虚假优惠折扣等违法行为。国家工商总局近日也约谈了阿里巴巴、京东商城、百度、携程网等15家企业,要求各电商企业要遵守促销活动规范,不得先涨价再打折。电商玩先涨价后打折把戏,剁手族以不少于平时的价钱再次证明买的永远不如卖的精这一古老而朴素的道理。倘若作为一种促销手段,旨在诱导消费者买买买,愿者上钩,还是小问题;要是商品打完折之后,价格比平时还要贵,这种行为就非常可恶了。
应该说,先涨价再打折这种促销手法,并非电商专利,很多实体店早就这么干,只不过现在电商用得多,且令人厌恶,所以才被单独拎出来说。其实,电商套路何止这一单?新品上市开展促销活动时,使用原价原售价成交价等类似概念;声称特价清仓价全网最低价市场最低价出厂价零利润等,价格表示不真实,没有依据或无从比较;采用仅限今日今日特惠明天涨价等不实语言,诱导顾客购买;对同一商品或者服务,在同一交易场所使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算你想得到的,他们早就想到了;你想不到的,他们也都想到并做到了。
先涨价后打折一直是消费者对于电商促销吐槽的痛点。个别电商还因先涨价后打折违法而遭到行政处罚,如当当网就因存在各种假促销的价格违法行为,不久前被北京市发改委开出一张15万元的罚单。
先涨价再打折在电商促销中遍地开花,屡教不改,一方面是消费者的理性跟不上,一些消费者上网买商品,第一件事就是问价格,看有没有打折、折扣大不大,折扣大就毫不犹豫地将商品放进购物车。纯粹以价格为向导的盲目消费,很容易落到商家的碗中。另一方面是监管部门对商家以及电商平台先涨价后打折的惩罚偏轻,电商的违法成本低。根据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》,先涨价后打折是一种违法行为,对其进行严肃惩处师出有名、于法有据。提醒、约谈、罚款只是一种辅助手段,效果有限,法律才是保护消费者权益最有效的护身符。
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