张成福《公共管理学》是管理学专业考研复习的指定参考书目,查字典公务员考研为同学们整理了各章节的复习笔记，以供同学们参考。
第12章 公共服务的绩效管理
12.3 公共危机管理的战略
一个全面的危机管理战略应该包括的主要内容：
1、把危机管理纳入国民经济和社会发展的可持续发展战略之中，在此基础上，制定国家危机管理的战略、政策和规划
2、建立和完善政府危机管理的组织体系和机构
3、制定并完善国家危机管理的法律、法规和规章体系
4、为政府的危机管理提供充分的物质和财政资源支持
5、建立政府危机管理的信息系统和决策支持系统
6、建立有效的危机管理的沟通机制
7、加强危机管理的教育和训练，增强整个社会危机管理的意识
8、促进危机管理的多边合作和国际合作
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