以下是查字典公务员考研为大家整理的2017管理学复习笔记，以供考生参考复习。
第十六章、组织的创新职能
一、创新及其作用
1.作为管理基本职能的创新
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动。是管理的一种基本职能。
(1)创新工作是管理过程的重要一环
维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
(2)创新工作是重要管理活动 ①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉。②创新是组织谋取竞争优势的利器。③创新是组织摆脱发展危机的途径。
2.创新与维持的关系及其作用
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层管理人员要花大部分精力从事的工作。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
二、创新职能的基本内容
1.目标创新：
2.技术创新
(1)要素创新①材料创新 ②设备创新
(2)要素组合方法的创新 ①生产工艺 ②生产过程
(3)要素组合结果的创新 ①品种创新 ②结构创新
3.制度创新
(1)产权制度(2)经营制度(3)管理制度
4.组织机构和结构的创新
5.环境创新
三、创新过程及其管理
1.创新的过程
寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈。
2.抵制创新的原因
个人利益、缺乏了解、评价差异、惰性、团体心理压力
3.领导创新(成功地变革与创新的领导包括八个环节) (1)树立紧迫感(关键责任);(2)建立强有力领导联盟(组织保障);(3)构建愿景规划(引导创新方向);(4)沟通创新远景;(5)广泛的授权运动(实现组织创新愿景的基础); (6)夺取短期胜利;(7)巩固已有成果，深化创新;(8)将创新成果制度化。
4.创新管理的技能(如何有效的管理创新) (1)正确理解和扮演管理者的角色;(2)创造促进创新的组织氛围;(3)制定有弹性的计划;(4)正确地对待失败;(5)建立合理的奖酬制度。
四、工作流程的再造(BPR)
工作的流程是为了实现组织目标和任务的工作路径，它表现了各类工作间的顺序关系。 工作流程再造为组织的创新工作提供了全新的思路。 流程再造的基本观念
(1)组织企业实施业务流程再造是企业长期可持续发展的战略需要。 (2)组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。 (3)组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的动态平衡。
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