广东省清远市信访局职能介绍：
处理全市群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关措施的建议。
承办领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关指示件的落实情况；向各县（市、区）和市直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
协调处理跨县（市、区）、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体到省来市上访和异常、突发信访事件；检查、协调各县（市、区）和市直各部门信访工作。
指导全市信访业务工作；研究、起草有关信访工作的措施草案；总结推广各县、（市、区）、市直各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
了解并掌握全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访部门办公自动化建设。负责信访工作的宣传。
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