广东省汕头市行政服务中心职能介绍：
（一）组织各有关职能部门的行政许可（审批）事项及有关服务单位的事项在行政服务大厅实行窗口式联合办理、集中办理，并对进、出大厅的办理事项实施管理，为公民、法人和其他组织提供一楼式办公，一站式服务。
（二）负责行政服务大厅窗口及工作人员的日常管理，制定大厅各项管理制度并组织实施；检查、监督窗口各类行政许可（审批）事项的办理情况，协调处理有关问题；协调、监督各窗口落实办事承诺制度，遵循公开、公平、公正、便民、高效的原则对外服务。
（三）稳步推进行政服务大厅的电子政务和市行政服务中心管理办公室公众网站建设；负责大厅电子政务系统的管理、维护以及应用软件的开发，提高行政许可（审批）工作效率和透明度。
（四）负责行政服务大厅窗口及工作人员的考评，考评结果作为所在单位对其年度考核等的依据。
（五）宣传、介绍我市的投资环境和招商引资优惠政策，参与市招商引资活动；组织、协调投资项目联合审批和项目跟踪服务，外商投资企业联合年检；负责汕头市WTO事务咨询服务处工作。
（六）受理企业投诉事项；协调解决企业在投资和生产经营中碰到的有关问题；组织调查研究，撰写调查报告，为市委、市政府提供决策参考。
（七）承办市委、市政府交办的其他事项。
广东省汕头市行政服务中心内设机构职能介绍：
（一）办公室（与纪检组、监察室合署）（联系电话：88263098，88179852）：
负责内部行政管理，文秘，机关党务，纪检、监察，工会，宣教、人事、工资福利，档案、保密，信息管理，计划生育，财务，安全，后勤管理等工作；负责起草综合性材料，编印内部简报。
（二）协调管理科（联系电话：88168653，88489891）：
负责做好与市各职能部门的协调和沟通；制定行政服务大厅各项制度并检查、督促制度的具体落实；为办事者提供办事指南，检查大厅窗口各类行政许可（审批）事项的办理情况，协调解决有关问题，做好情况统计、分析和归档工作；负责窗口及工作人员的进、出管理和考评工作；组织、协调外商投资企业联合年检；组织行风测评和文明服务活动。
（三）电子政务科（联系电话：88489892，88489896）：
负责确定、调整进入行政服务大厅的办事事项，适时调整大厅运作方式、优化办事流程；负责大厅电子政务系统的建设、管理、维护以及应用软件的开发；负责行政服务中心管理办公室公众网站的建设、运作，宣传政务公开和各项优惠政策等。
（四）投资服务科（加挂汕头市WTO事务咨询服务处牌子）（联系电话：88179855，88179884）：
做好参与我市招商引资活动事项，提供有关投资政策及办事程序的咨询，编印有关资料；组织、协调投资项目的联合审批工作，做好投资项目的跟踪服务；负责WTO事务咨询服务处工作。
（五）投诉督查科（联系电话：88168655，88179854）：
贯彻《汕头市市区企业投诉管理办法》和有关政策法规，受理申办人和企业的投诉事项，定期统计、通报大厅窗口办事违规和企业投诉的受理情况；组织到基层企业调研，分析企业生产经营形势和投资环境，及时掌握有关情况，协调解决企业在投资和生产经营中碰到的有关问题。
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