日前，四川省泸州市古蔺县下桥桥头处，一位身着制服的女城管站在一位九旬老太旁边，吆喝着帮其卖菜。网友纷纷为女城管点赞。当事人喻成表示，她所做的是每一个有良心的普通人都会做的事情，当时帮忙吆喝，只是想老人家可以卖完菜早点回家。
在寒冷的冬日里，执法女城管没有赶走卖菜的老人，相反还帮着老人叫卖，尤其是女城管那一句就想让老人卖完菜早点回家，更是感动和温暖了无数人。在那一刻，她不只是城管，更像是一个晚辈，一个充满情义的热心人，让执法充满温情。
有人把城管与摊贩的关系比喻成猫与耗子，这当然不准确。但在不少时候，城管和商贩之间像是猫鼠游戏：你来了，我就跑;你走了，我再来，总之是针尖对麦芒。但近年来，城管执法中的温情故事也在越来越多。比如日前在湖南省岳阳市，一位卖菜的老婆婆卖菜拿到一张假钞，委屈得哭了，负责当地市容秩序的城管中队长用100元真钞换下了她那张假钞，让她真真切切感受到温暖。
人性化举动不仅能沟通百姓与执法人员之间的感情，更是避免冲突的重要法宝。法理不外乎人情，适当的温情也可以是城管执法的正确打开方式。
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