背景：去年9月，盲人青年石志刚在广发银行长沙红星支行办理信用卡时，被对方以存在视力障碍，无法阅读风险提示为由，拒绝申请。随后，石志刚将该银行告上法庭，要求银行赔偿精神损失、书面道歉。今年2月15日，当地法院第一次开庭审理，未当庭宣判。
新京报发表于立生的观点：涉事银行以无法阅读风险提示并签名为由，拒给小石办理信用卡，已涉嫌违反《合同法》及《残疾人保障法》。按照合同法，无论签字、盖章还是按手印，都是签订合同的合法形式，当事人有着自主选择权，涉事银行无权随意设限。《残疾人保障法》第55条则规定：公共服务机构和公共场所应当创造条件，为残疾人提供语音和文字提示、手语、盲文等信息交流服务，并提供优先服务和辅助性服务。身有残疾，本已不幸。要是作为金融企业和窗口单位的银行，再无视法律规定，放弃自身社会责任，对之予以歧视性对待，这让人情何以堪?中国银监会曾发布金融业文件三令五申，要求金融机构应充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供便捷的人性化服务。涉事银行岂能有令不遵?目前银行业对于视障人士办理业务的程序松紧各异。涉事银行工作人员也称，操作流程各网点具体执行情况不一。既然银行网点各行其是，那就应将服务标准统一，通过建章立制，优化对残障人士的服务流程，切实尽到对残障人士的人文关怀。
小蒋随想：报道中还有这样一个细节有资深业内人士表示，鉴于一些盲人无稳定收入来源，出于风险控制等因素，银行会拒绝部分信用卡申请，拒绝理由很多样，很多出于风控原因。简言之，就是银行担心盲人(甚至可能包括残疾人群体)还不起钱，所以找各种理由说不。银行是盈利机构，要考虑风险，这没有问题。但是，没有任何证据表明盲人以及残疾人的信用与履约能力不如健全人。此外，无论是残疾人，还是健全人，都有收入高与收入低的可能。某些银行单单将残障和低收入、信用差划等号，充满了傲慢、偏见、歧视。据中国残疾人联合会统计，我国共有各类残疾人8000余万人。约占全国人口6%的残疾人的各项权益，受到法律的保护。全面依法治国，残疾人的权益不容侵犯。习近平在阐述中国梦时更强调，生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会。某些银行拒绝给有固定合法收入的盲人发放信用卡，是对本已不便的残疾人的生活进一步作梗。涉及侵权与歧视，惩处不可或缺。
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