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时政热点:旺旺被举报,广告当少些套路多些真诚

2016-09-27 | 网络
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天天吃旺旺 运气会旺哦,这是旺旺系列产品常见的广告词。南宁市民谢先生因为吃了旺旺雪饼运气却没变旺,一怒之下向执法部门写信举报,称旺旺宣传已构成欺诈,并要求旺旺作出赔偿。(9月25日 《南国早报》)

当事人谢先生吃旺旺雪饼运气没有变旺,认为其宣传行为是虚假的、迷信的、没有科学依据的。根据新广告法规定,广告引用时,不能断章取义、虚构事实、故意隐瞒,标明引证内容的出处,可以查询验证。正是有了这个依据,谢先生才得以有底气对知名食品企业旺旺进行举报。

运气和一块雪饼之间必然是无法产生任何联系。商家在广告中植入适度的艺术夸张手法也被认为是常有的套路,很难认定这就是所谓的虚假广告。当天天吃旺旺,运气会旺哦的广告词推介给消费者的时候,这里面笼统的表达词汇是否能成为最终判断的标准,恐怕还是见仁见智。因为,运气本身就是个很玄的东西,无法用一个标尺来进行衡量。如果执法部门来进行处理,关于运气的物证采集,也将会是个难题。

即便这样,也并不代表谢先生的出发点有错。作为消费者,本身具有天然的权益伸张权。他所说的要求提供旺旺雪饼能让运气变旺的依据或证据,看起来像在说笑话,其实是很严肃严谨的求实求证。这种态度,往往是绝大多数消费者缺失的。

旺旺的广告一直颇有口碑。利用大众传媒的广告推力,它家的产品也取得了市场深耕。因此,对于广告领域中所涉及的法律条款,旺旺应该更先知先觉些。在史上最严广告法开始实施后,很多电商几天几夜的加班修改文案,目的就是要避免触及新广告法的一些细节。这里的真诚和敬畏,可见一斑。

广告监管越来越细致和严格,往往一字之差,就可能代价不菲。杭州方林富炒货店在自家产品的牛皮纸包装上写到杭州最好的炒货店铺,这一个最字,就被罚款20万。由此可见,在消费者的维权意识较高、执法的环境体系越发完善的背景下,产品要做广告,内容须三思而后行。否则,譬如旺旺碰到像谢先生那样愿意较真的消费者,可能就是他认真,你就输的状况。

做广告,还当少些套路,多些真诚。广告是高度创意的领域,一些天马行空的想法总会让消费者过目难忘。但在产品情感表达和虚拟承诺之间,应当明确法律对此的界线何在,会不会授人以柄。否则,用非具体功能描述来打擦边球,实则是投机和博弈。这种用最小成本来赚取最大营销效果的套路,还是少些为好。

稿源:荆楚网

作者:谢伟锋

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