湖北省鄂州市行政服务中心职能介绍：
（一）负责行政服务大厅窗口建设和全市行政服务工作的组织协调、业务指导及督办检查。
（二）负责制定准入制度，落实进驻行政服务大厅设置办事窗口单位，确定具体审批项目和公共服务事项。
（三）负责制定审批和公共服务事项的操作规程，开展监督检查。
（四）负责督促规范审批事项登记、受理、审查、决定等环节，落实公共服务事项的承诺办理制度。
（五）组织协调需两个以上部门审批的事项；会同相关部门做好进驻行政审批事项电子监察系统建设工作。
（六）负责制定行政服务中心各项规章制度，并组织实施；负责组织窗口工作人员开展政治理论学习和业务培训，对窗口工作人员进行检查考核。
（七）负责提供与行政审批相关的政策咨询、信息发布、公共服务、投资与商务代理等配套服务；负责受理窗口投诉，并做好调查处理。
（八）承办上级交办的其它工作。
湖北省鄂州市行政服务中心内设机构职能介绍：
（一）综合科
负责文电、会务、机要、档案、信访、保密、督查等机关日常事务；负责规范性文件和重要综合性文稿的起草工作；负责宣传和信息工作，负责财务、组织人事、教育培训、纪检监察、党务及群众团体工作；负责精神文明建设、综合治理、计划生育工作；负责固定资产的管理、后勤保障的协调管理工作。
（二）业务管理科（督查信息科）
负责进驻窗口部门、项目和窗口人员的确定与调整；负责各级服务窗口业务的督促指导、监督管理；负责涉及多部门行政审批事项的联合办理、集中办理；负责集中收费窗口的管理；负责各部门窗口、分中心各类业务报表的统计、归档工作；负责受理服务对象的业务咨询；负责电子监察系统的建设与管理；负责中心计算机、网络及设备的管理与维护及信息公开；负责对入驻中心大厅窗口人员的管理与考核；负责受理并处理窗口投诉。
纪检监察机构 按有关规定设置。
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