湖北省随州市行政服务中心职能介绍：
（一）建立准入制度，落实进驻行政服务中心设置办事窗口的单位，确定进入中心窗口具体的审批项目和公共服务事项。
（二）建立审批和公共服务事项的操作规程，开展日常监督检查。
（三）对审批事项登记、受理、审查、决定等环节的程序、时限进行规范，落实公共服务事项的承诺办理制度。
（四）对需2个以上部门审批的事项进行协调，组织联合办理。
（五）组织窗口工作人员开展政治理论学习和业务培训，对窗口工作人员的工作情况进行检查考核，实施责任追究。
（六）对具有行政服务职能但未进驻行政服务中心的市直单位行政服务活动进行监督。
（七）受理有关行政审批和经济发展环境方面的投诉并协调有关部门调查处理。
（八）提供与行政审批相关的政策咨询、信息发布、公共服务、投资与商务代理等配套服务。
（九）对县（市、区）行政服务中心的管理工作进行督促检查和业务指导。
（十）负责拟定电子政务发展规划和组织电子政务建设，办好市政府门户网站。
（十一）完成市委、市政府交办的其他工作任务。
湖北省随州市行政服务中心内设机构职能介绍：
（一）综合科。
协助领导处理中心日常事务；负责有关重要会议的组织、文电处理、对外联络、新闻宣传、信息、机关文书档案、保卫、后勤管理工作；承办中心的机构编制、组织人事、党务、纪检监察等工作。
（二）业务科（投资代理科）。
负责对进入行政服务中心的服务项目和服务窗口的确定和调整；对各服务窗口的业务进行督促指导、监督管理；负责中心办件情况统计和分析；对重大招商引资项目和市委市政府交办的项目提供政策、法律、信息等服务，并实行代办服务。
（三）督查科。
负责对服务窗口工作人员的工作纪律、行为规范和服务态度进行监督管理；负责受理对行政服务中心工作人员违纪行为的投诉，提出处理意见；负责对窗口工作人员进行考核；负责对具有行政服务职能但未进驻行政服务中心的市直单位行政服务活动的监督。
（四）电子政务科（对外使用随州市电子政务办公室名称）。
拟定电子政务发展规划，提出政策建议；指导协调和监督检查电子政务工作；负责市电子政务网络平台及应用系统的统筹规划和建设管理，促进政务信息共享；负责市本级预算单位电子政务项目预算审核；组织推进电子政务绩效评估；承担市电子政务工作领导小组的日常工作；办好政府门户网站。
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