陕西省信访局职能介绍：
（一）负责处理群众给省委、省政府及领导同志的来信来电，接待来访。承办国家信访局及中央有关部门转送、交办陕西的群众来信来电来访。
（二）负责向省委、省政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。
（三）督促检查中、省领导同志有关批示件落实情况，承办中、省领导同志交办信访事项的落实，向各市（区）和部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
（四）办理中央联席办、国家信访局等转送、交办陕西的群众信访事项，协调处理来省进京上访，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。
（五）综合协调指导全省信访工作，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导省内党、政、军各部门的信访工作和市县党、政机关的信访工作。负责全省信访工作年度目标责任考核工作。
（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立完善信访信息汇集分析机制，指导全省信访信息系统建设和应用。
（七）承担省处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作。
（八）负责全省信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
（九）承办省委、省政府交办的其他事项。
陕西省信访局内设机构职能介绍：
（一）办公室。
负责局机关政务工作；重要会议的组织和会议决定事项的督办工作；文秘和公文管理、机要、保密、档案、保卫及机关接待、财务等工作；编辑《陕西民情与信访》杂志。
（二）综合指导处。
负责全省信访工作的综合指导工作；负责省处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室综合组日常工作；负责信访工作有关地方性法规、政府规章草案的起草和宣传、咨询工作；负责局机关依法行政工作。
（三）督查室。
负责对我省贯彻落实信访工作各项决策、部署和信访法规情况的督导检查；负责中央联席办、国家信访局等交办信访事项以及省交办信访事项的督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作；负责对改进工作、完善政策提出建议，对违反信访工作纪律的行为提出处理建议。
（四）办信处。
负责受理群众给省委、省政府及其领导同志的来信；办理中共中央、国务院及国家信访局等转送陕西的人民来信；负责省委、省政府领导批示信件的办理工作。
（五）来访接待一处。
负责群众个人和集体到省委上访的接谈、协调、转送、交办、督办工作；负责省委领导有关批示件的办理工作。
（六）来访接待二处。
负责群众个人和集体到省政府上访的接谈、协调、转送、交办、督办工作；负责省政府领导有关批示件的办理工作。
（七）驻京信访处。
负责对陕西群众进京非正常上访的劝返工作；负责对全省驻京劝返工作的调配、协调、指导，负责综合分析和提供我省群众在京上访情况。
（八）省投诉受理办公室。
负责办理网上信访和直接受理的群众投诉事项；承办国家投诉受理办公室转送和交办的投诉事项；向省级部门和市（区）转送、交办、督办重要投诉事项并审核、上报投诉事项办理结果。
（九）人事处（离退休人员服务管理处）。
负责局机关及所属单位的机构编制、人事管理工作；负责局机关离退休人员服务管理工作；负责全省信访工作和局机关年度目标责任考核工作；负责全省信访系统和局机关的人员教育培训工作。
机关党委负责机关及所属单位的党群工作。
纪检组、监察室按有关规定设置。
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