江西省萍乡市公共政务管理局内设机构职能介绍：
办公室
主要职责：
1、负责文秘、信息、档案、人事、劳动工资、机要、保密、财务、统计、接待、后勤、安全等工作；
2、负责起草重要文稿和综合性文字材料；
3、拟定工作制度、年度工作计划及目标任务分解意见；
4、对本处制发的文件进行审核和发送前的统一把关；
5、负责宣传工作、信息工作、编印内部简报、通报；
6、负责水电保障和其他后勤服务工作；
7、负责机关的安全保卫及卫生保洁工作；
8、负责党群工团工作，组织各项集体活动，加强文化建设，开展思想教育。
办证管理科
主要职责：
1、负责进入大厅的审批项目的确定、调整工作；
2、做好进大厅项目、窗口与各相关部门之间的衔接工作；
3、负责审核全市各部门（含业务属省管部门）办证收费项目一次性告知单内容；
4、受理申办者对办证、收费的业务咨询；
5、代外来投资者办理兴办企业的各类证照；
6、负责对全市各部门、单位行政审批、办证收费公示制和承诺制的督导工作；
7、负责对各部门办证收退件的管理和监督；
8、负责对执行办证、收费项目和收费标准进行核查；
9、负责本处计算机系统的管理、运行、维护、升级工作，负责本处公众网站、内部网主页的维护管理工作，组织实施进大厅集中审批项目的网上申报、审批的技术开发和试点工作；
10、负责全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作；
11、负责办证大厅的安全保卫工作及卫生保洁工作。
收费管理科
主要职责：
1、负责组织、受理企业和公众申办各类行政审批和办证过程中的收费工作，协调好缴费者与收费银行、财政之间的业务关系；
2、负责组织、监督代收市本级财政管理的各项行政事业性收费和罚没收入；
3、负责对外来投资者和市内工业企业收费工作的跟踪监督，督促执行市政府有关收费的优惠政策；
4、负责对各项规费收缴情况的审查，严格执行收费标准，防止乱收费行为；
5、负责规费减免的初审工作与协调会议的会务组织工作；
6、加强票据管理，负责对各种行政事业收费票据进行编号和核销号工作；
7、负责对全市行政事业性收费、罚款情况的统计工作，做好分析、总结、评估工作；
8、负责联合审批、联合踏勘的监督、协调和会务工作。
9、参与全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作。
投诉督察科
主要职责：
1、负责窗口工作部门、工作人员的日常管理和考核评比工作；
2、负责管理对各窗口部门、单位关于行政审批、办证、收费工作的投诉工作，调查处理在萍乡市行政事业性收费目录之外另立收费项目和随意提高或变相提高收费标准及进行体外循环、厅外办证收费的行为；
3、调查处理在办理证照业务的同时，搭车办理其他非政策事项或增加其他收费内容的行为；
4、调查处理因承办单位原因超过办证时限的行为；
5、调查处理各部门单位工作人员在办证、收费工作中不公不廉、态度粗暴的行为；
6、参与联合审批、联合踏勘工作，负责调查处理违反联合审批、联合踏勘、投资审批代办制及收退件管理工作的行为；
7、参与全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作。
8、负责网站投诉与建议模块的管理工作。
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