近期频繁发生的公交纵火案又将社会问题及公共安全问题推到了风口浪尖，成为人们关注的话题，也造成了很多人的心理恐慌。而这类事件背后确实反映了各种各样深层次社会问题，也是公务员面试中比较青睐的热点事件，通过考生的回答更能考察考生对事件的了解程度及透过现象看本质的能力。对于这类问题我们应该全方位、多视角地进行分析，才能真正地看透事件。接下来查字典公务员教育专家就带领各位考生深入探讨和审视公交纵火案。
近年来全国各地的公交车纵火事件，不管是成都的张云良、厦门的陈水总还是这次杭州的包来旭，让人们的关注点都聚焦在社会病了，要解决问题需要治疗社会问题的医生，但不管是社会问题的产生，还是社会问题的解决，都是复杂、长期、综合性的命题。而公交纵火则对民众安全有极其直接的威胁，想依靠解决社会问题来消弭公交纵火，且不说能否找对路，至少远水救不了近火。两个原因决定了公交纵火至少在短期内仍然会对公共安全造成重大威胁：一是模仿效应，想报复社会的人听说了此前发生的公交纵火案，并且破坏力十足，于是也会跟着学；二是昆明火车站暴恐事件以来，恐怖袭击对中国民众已经是很现实的威胁，而国内公交车安检能力普遍不足，并且多数情况下人员拥挤，对暴恐分子而言是较为理想的作案场所。
因此，对于公交纵火事件，首先要从安全角度来考虑问题，而不是去考虑作案者有什么动机，如何防范纵火、如何应对纵火、如何在火场逃生才是全国民众要认真考虑的问题。
1.防范纵火
作为政府部门，确实应该着力提高公交系统的安检能力，公交车的防火、疏散能力，警察对潜在危险人员的侦破控制能力。但实事求是地说，目前国内的公交系统，基本没有安检，包来旭携带10升香蕉水上车没有任何阻碍，但若要转变为人力安检，则不仅要花费难以想象的成本，还将严重影响通行效率。如果要全面提升车辆的防火能力、疏散能力，那就得换车，成本也十分巨大。同样，警察也不可能有办法查出并控制所有反社会倾向的危险分子。因此，公交车安全环境的全面提升难以在短期内实现。在这种情况下，提升自救能力才是摆脱危险的可靠办法，对于公交纵火及时制止纵火行为并控制住纵火者才能避免危险。然而，面对这种突发危险状况，瞬时反应、趋利避害的本能以及囚徒困境大大增加了制止纵火的难度。通过这次纵火事件的监控录像可以看到，从有人开始察觉出纵火者的行动，到香蕉水被打火机点燃，大约只有5秒的时间，这5秒时间内，也只有几个人有机会阻止悲剧的发生，其中好几个还是女性。指责这些人没有阻止纵火的发生，无疑有些苛刻。要阻止纵火的发生，即便犯人就在身边，想制止也没有那么容易。这需要迅速观察到发生了什么事，理解是什么状况，然后才能做出反应；即便能够做出反应，也要克服趋利避害的本能，因为人遇到危险的第一反应是躲避；而即便知道躲不了，上前去反抗制止也需要克服囚徒困境造成的心理：如果我去制止纵火，要是没成功，受到的烧伤可能就最严重，还是让别人出手吧，结果就是任由大火蔓延。所以，挺身而出制止纵火并不是那么容易就能做出的决断。但是，在看了多起公交纵火案的惨痛伤亡之后，人们要理性分析，首先应该意识到，无论制止纵火有多么困难，那也是自救的唯一法门。
2.应对纵火
意识到制止纵火是求生的唯一办法，如果没有经过演习训练，挺身而出也有可能只是纸上谈兵。只有不断反复强化应该制止纵火的认知，并进行模拟演练，才更有可能把认知转化到行动上，而这方面正是我国应急管理的弱项，中国社会危机警觉性较差，公民缺乏自救、救护的防灾意识和能力，而这是需要政府进行大力投入的；在公民自救方面，做得最出色的国家是以色列。由于整个国家长期处于反恐前线，以色列民众反恐意识很强，他们非常留意可疑的包裹、举止可疑的人以及可能危及公众安全的行为，并会毫不犹豫地向警方报告。据统计，以色列超过80%的未遂恐怖袭击是被普通民众制止的，每年以色列警方根据民众报告检查的可疑包裹多达数千个。民众的警觉和勇为，可以阻止一起起潜在的重大恶性事件，在这方面我国民众应该认真去学习。
目前的中国，正处在社会转型的攻坚阶段，各种不稳定因子可能处在高发期，整个社会的风气也变得较为乖戾。扶老奶奶成为需要小心翼翼才能做的事，见义勇为则往往被评价为超出了行为能力的范围，以至于许多人想做好事而不敢做、想制止坏人而不敢为，等到真出事情的时候，普通人根本无用武之地，乃至于连自救的能力都极其缺乏。这无疑不是一个好现象。一个让人感到安全、舒心的社会，即便没做到路不拾遗，门不闭户的地步，至少也该让人感到，不管出了什么样的事故，都有相对可靠安全的人能够进行处理。人的素质应该尽量提高。一个健康、良好的社会，需要勇敢、有判断力、有意识的公民，这样的人才能成为社会的支柱。
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