图片来源于网络
面试热点背景：
多年以来，公共服务乱收费高收费一直是百姓心中的痛点。君不见，开个无犯罪证明需要数百块;给薄薄的人事档案安个家一年要花费200余元;为户籍卡落个户要数千元，每年还得交几百元的管理费类似的乱收费高收费，在现实生活中，并不少见。不交，就无法办理;交吧，又觉得吃了个闷亏。收费乱象，就像雾霾一样，笼罩在群众心头。
查字典公务员解读：
其实，收费之所以高，名目之所以乱，很大程度上在于这些公共服务具有垄断性：除此之外，别无分店。因此，即便纸张贵一些，即便项目多几个，也必须咬牙把关给闯了。有的群众不无感慨地说道，办个手续所要遭遇的，真是要想从此过，留下买路财。话虽尖锐，却形象地道出了群众的切身体会。
不是说费用不能收，不是说名目不能立，但至少收费性质是什么、理由有哪些、标准是多少、用在了哪里，都应该有个切确的说法。否则，单位收费如何能收得清清楚楚?群众交费如何能交得明明白白?公共服务本来姓公，便民是首要宗旨，怎能设关卡、提标准，让便民成了扰民?再说了，中央一再三申五令强调简政放权，多次发布文件，严厉制止乱收费、乱罚款和各种摊派项目，地方又岂可不知?
治理乱收费顽疾，不能水里按葫芦，必须拿出壮士断腕的气魄、燕子垒窝的恒劲、蚂蚁啃骨的韧劲，对现有收费政策进行全面梳理，拿出目录清单，对外晒一晒，该降价的就应尽快降价，该废止的就应及时废止，让收费见得到阳光、经得起监督。说到底，治理乱收费不仅是简政放权的题中之义，也是提升群众获得感的必由之路。
【2017国家公务员面试热点：别让乱收费成群众“心头之霾”】相关文章：
★ 湖北公务员考试申论热点：遏制网络谣言需要增强“每个人的责任感”
