刘彦：很高兴见到大家，今天来到现场的人考的应该都不错。应该来说，我们面试的排名还没有完全确定，在这种情况下大家有些发虚。根据查字典公务员教育以往的经验，能够在第一天成绩刚刚出来就来参加查字典公务员教育峰顶的，通过率十有八九。为什么？很简单，面试备考时间很短。在这么短的时间里面，坦白讲，你很难说我能够从原来什么都不会变成什么都会的，这不现实。 今天大家来参加峰会，我们是要通过这个峰会让大家清楚自己努力的方向是什么。方向对了，就算说今年没过，明年再努力后年再努力，35岁之前还可以考，你可以持续的努力。但是有些同学越努力离成功越远，因为方向错了。
今天我们一起来看一看，面试是什么样的。首先讲形式，从认识的角度讲，大家最开始只能了解到形式，甚至在大家了解这个形式以后就以为我懂面试了。面试考官是什么样子的，面试题和环节和竞争对手都熟悉了，你能说我不懂面试吗？
我讲形式，首先讲国考面试的组织，这个很重要。不同的组织形式会带来不同的差异。如果是地方省考大家会发现，大部分的省考考试题都是统一命制的，是统一组织的，往往是由这个省的相关部门统一组织设置考点，统一组织考官。整个考官由几百人随机抽签形成考官组。在这种情况下你会发现考官的评判是更加一致性的。也就是说我们不考虑更多的个性，不会考虑更多部门的需求。国考的面试大家了解吗？比如说考的是银监会，银监会是在全国完全由银监会组织的，来这个地方参加面试的只有银监会的同学。你考国税是完全由国税部门组织的。题是从哪来的？首先会有一个题库。大家会发现，有相当多的部门题完全不一样，因为这是他们自己部门组织专家命制的。还有一些部门来源于杂烩，前些题跟公务员考的一样，在后面有自己的特点。但是最重要的是坐在考场里的考官就是那个部门的领导，是由人事部门的工作人员组成的。
你可以想象他们在评判这个考生的时候他带有的是怎样的一种评判标准，怎么来思考问题的？考官在评判人才的时候，由于组织形式不同，考不同的部门，同样的回答，给你的评价是完全不同的。所以，这是国考面试组织这样的一种特点所带给大家必须要去思考的问题。
第二个问题，国考面试的方式。从考试的形式上来看，大家应该了解主要是这两种方式，一种叫做结构化，一种叫做无领导。大家应该清楚结构化是主流，无领导是未来的趋势，这是业内的共识。所有的用人部门一般都会一致评价无领导是一种好方式，只不过对考官的要求和考生的要求比较高，所以一直在摸索的过程中前进。关于这样两种方式，结构化占据绝大多数。在结构化的面试当中，现在的趋势是什么？材料题。大家如果对去年的国考比较了解会发现，去年的国考只要是比较统一的命题，基本都是材料题。也就是从国家的命题层面讲，它对于材料题的青睐已经成为一种定律。所以今年大家在训练的过程当中，材料题很重要。材料的特点大家应该了解，是一种比较反套路的特点。你要把它答好就要完全针对材料，针对特定的场景，特定的身份回答，是个性化的。
第二个，无领导。只考无领导的在现在的部门当中是比较少的，比如出入境检验检疫部门。由于无领导是一种新形式，所以去年发生一种这样的事情，因为往年考无领导，今年也一定考无领导，结果最后发现考的结构化。改革就是这样，它是曲折往复甚至是倒退的。除了像这种只考无领导，现在更多采用的是两种相结合，这样的部门相对比较多一些。财政部驻地方监察处，保监会，农业部，民用航空等等这样一系列的部门都在使用结构化加无领导的考试形式。所以大家要充分关注这样的一种特点，它从备考的角度来讲，跟结构化之间有差异，另外正是因为这是一种探索，所以同学们也不要说从来只考结构化，无领导不会考。这不一定，改革就是这样，他会有一些探索。
下面我们一起来看一下面试的考场。这是一个标准化的面试考场，这个考场远没有大家想象的那么神秘。你现在是坐在台下，当你坐在这个位置上的时候感受不一样。可以设想一下你现在坐在这个位置，你对面坐着七个考官，两边分别坐着计时员，计分员以及监督员。十几个人的监督给大家带来的是一种强烈的心理压力，所以你在现在坐在台下的时候，你会觉得这个场面小儿科，但是当你上场的时候你就不这样想了。跟你这么讲，如果你能够有效的过了这一关，你的面试已经成功50%。我毫不客气的讲，最终走上面试考场的能够有50%比较淡定从容地跟考官交流就已经很好了。能够自然的，顺畅的跟考官进行交流的，至少成功50%，这是我的亲身体会。
刚才这些很容易了解，随便上一个网站都会知道，但是真正难理解的是下面这一部分。中国现在有一个很有意思的现象，大部分的人缺少常识。比如查字典公务员教育做招聘，在我看来你来查字典公务员教育应聘，你至少应该了解查字典公务员教育是干什么的，但是我就能碰到有相当一部分考生在我面试的时候问他你知道查字典公务员教育是干什么的吗？他会告诉我，查字典公务员教育应该是搞公务员考试培训的，他只能了解到此，这个行业是什么样子他不了解。但是同学们你想一想，你已经报了这个岗位，你已经坐在这里进入面试了，你真的了解你即将从事的这个岗位是干什么的？你真的了解这个部门吗？大家不了解。所以看似一个常识的问题，需要我们在这里反复的跟大家强调。
那么来看一下，面试的本质是什么？很简单，我这里有一个岗位要招一个人，面试和笔试只有一个作用，叫做人才测评。所以面试的本质一句话概括就是人和岗位的匹配性。换句话讲，题很重要，但是题不是最重要的，不是说把题答好了就胜出了，而是在答题的过程中让考生觉得这个人适合干这个工作，于是他就成功了。
所谓的匹配取决于两个方面，第一个方面是我们与这个职位相匹配的价值观和思维方式；第二个就是与这个职位相匹配的知识技能。这两方面同样重要，不可偏废，但是要取一个，前者更为重要。这就好比公务员整体的选才标准德才兼备，以德为先，这是非常明确的，叫做有才无德是限制使用。所以你会发现在这个过程当中是这样一种理念，所以大家了解国考的面试你就会发现，国考面试很难讲是绝对意义上的结构化。如果到了省级更贴近结构化的话，那么到中央部委，你可以想象一下，部级机关大家感受应该非常深刻，考官觉得你适不适合占了绝大部分的因素。
所以为什么说面试很多时候并不在于说我的能力有多大的提高，而更多的在于你到底清不清楚你应该如何去展现自己，所以你一定要体会面试的本质到底是什么，不同的部门对人诉求是不一样的。
所以了解的人是很清楚，确实是这样，是常识。但是很可惜，我们的同学是没有常识的，所以才会出现，在考场上当问到你喜不喜欢加班的时候非常明确的告诉考官，我不喜欢，会有这样的问题。比如说外交部，在座的肯定有外交部的同学，我刚才说考外交部的同学，形象比较好的成功一半了，如果你还吃苦耐劳你就成功一大半了，所以外交部每年都这么考：偏远地区你愿意去吗？这种回答几乎是必然的。当然你也可以这样去博弈，我猜大部分都是这样答的，不愿意。外交部门是轮岗的，轮着出去，大家一说到外交部都想到美国欧洲，但是地球上大多数的国家都是贫穷落后的，中国已经很落后了，但是想一想朝鲜我们还是很幸福的，这就是外交部的实质，这就是真实的，所以你就要明白岗位匹配。所以我们最后在这里提醒大家，你要想在最后得到这种精准的匹配你必须明白什么叫做专业专项，你必须真正的去理解这个岗位是什么样的。
刚才我们是从理念的角度谈这个问题，聊这个理念还得有实际操作的问题。我们来看一下真题，通过题目让大家明白大概是怎么考的，我到底如何来实现这个匹配性。
你对资本的本质有什么理解？这是银监会的考题。银监会一直都是简单粗暴的。同样考银监会你是法律岗的我就问你法律问题，你就金融岗的就问你金融岗的，除此以外还有英语题等等，这样的题大家可能被吓着了，被吓着的原因是本来我们一直觉得这个不是问题，因为我们的银监会本身在招考的时候就已经限制了，你报这个计算机岗位得有相应的学历，你既然有这个学历应该知道才对，但是跟考生一接触发现不是的，怎么都觉得是买的文凭。其实他考的方式很简单，第一，基本概念；第二，最前沿的热点。其实没有那么复杂，该准备的要准备。
第二个，铁路公安的题。铁路公安的题简单说一下。大家可以看到，因为是视频我们不太可能把考场的视频搬到这里，在这里你会发现人家考的很专业。铁路公安干吗的，主要是在车站，在火车上有坑蒙拐骗的，你要去抓他们。所以就给你放一个视频，如果你是一个车上的民警，你怎么通知其他人员。有人说打电话。但是这里说的是通知的内容，通知的内容大家说怎么说？这里面有几个简单的要点，我说一说你就能够明白，很多事情都很专业。对于学这个专业的人应该比较了解，那就是这个男子的体貌特征，其实很简单，不复杂，就是体貌特征。对于警察来讲有一项专项修炼，就是目测这个人的身高，体重，外行人觉得很难，但是对于内行人很容易。告诉他的身高，体貌特征，什么颜色的衣服，还有那个包的特征，大家说还有什么关键点？所以想成为柯南是不容易的。就是这个人往哪跑了。所以就这么几个简单的要素搞清楚，汇报了，听我说完你就觉得原来是这样，但是如果不是一个铁路公安的人要去考铁路公安，难度是很大的。
刚才的几道题可能让在座的同学浑身冒冷汗，觉得这种考试不太适合我这种年龄，那么我们还是要承认一点，确实有像国税，银监会，外交部，财政部、审计署等等部门的题目确实比较专业，但是我们也有很多部门的题没有这么考的。他怎么考？他是这种题，单位让你组织安排20名大学生来本单位实习，你该如何安排，这是去年海关的题。海关的题更多的是比较普通一点，但是大家要明白，面试是一种选拔性的考试，而不是一种水平性的考试。换句话讲，题难还是简单不是问题的关键，而是谁表现的更优秀才是问题的关键。同样这么一道题，但是我想一想在座的同学们有几个真正去答这道题的时候会体现出你跟这个岗位的匹配性呢？会展现出你对这个部门的了解呢？大家根本没有这个意识。在整个过程当中有的同学是有意识的，他会一直紧扣两个字海关。但是除了海关以外其他的跟海关一点关系都没有。大家可以回去看一下网站，这个题20个部门写了20个答案。我简单说一下你就会清楚，你肯定要理解单位的核心理念，那么你在安排当中就要考虑如何去体现这种精神，然后我再会去涉及到海关的具体工作，比如安排到具体部门，就让考官知道这家伙对海关工作是很了解的，其实一点都不复杂。
其实我刚才讲了这么多，我在讲什么呢？我在讲什么呢？你应该是什么样子.但是大家可能更关心另外一个问题，就是我怎么才能变成这个样子，这个问题就交给我们的刘辉籍教授。
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