每日一面：情景应变之职场场景（7月5日）

2012-07-05 | 网络

【试题分析】应急能力分析

【参考答案】

面对被村民围攻，首先自己要镇定，与此同时用心安抚好村民的情绪，使他们激动地情绪先平静下来。然后，在这些村民中选出几个代表，了解具体的事情经过，如果是由于村民对我工作的误会，我会耐心一一解释清楚;如果是由于我工作的疏忽，我会立刻改正，听取村民的意见和建议，尽快调整好工作。最后，我会把这件事的经过回报给自己的领导，最为自己的经验教训，在今天的工作中吸取教训，更加投入将工作做的更加完善。

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