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【练习】某一街道的下水道堵塞了,一到下雨的时候就汪洋一片,居民已经向相关部门反映过很多次,但都没有得到解决,你作为该街道的小区居

2012-07-16 | 网络

【练习】某一街道的下水道堵塞了,一到下雨的时候就汪洋一片,居民已经向相关部门反映过很多次,但都没有得到解决,你作为该街道的小区居委会工作人员,你会怎样处理?

【答案解析】

这是一道考查考生解决问题能力的题目。尤其是作为基层政府工作人员,要直接面对群众打交道,要坚持从群众中来到群众去的原则。

公务员面试辅导专家认为:首先,要了解真实的情况,做好登记,并列入议事日程。其次,要尽快 采取措施,为群众排忧解难。最后,要做好总结工作,向领导汇报,并向相关的群众做好道歉和解释工作。

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