中国铁路客户服务中心正小范围推行会员制，100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心（以下简称12306）客服人员向记者证实，参与铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查并获奖的旅客已获积分成为会员。
昨日，记者拿到《铁路客户服务中心会员须知》（以下简称须知），12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。
须知称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。
乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价会员等级积分倍数票价折算系数。
据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。
据悉，累计达到3万10万积分为银卡会员，10万30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。
会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。
消费积分可用于兑换铁路所有列车车票（国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次除外）、铁路增值服务或延伸服务。
但12306客服昨日表示，一些热门车次车票无法兑换。对此，北京交通大学教授赵坚认为，从积分不能兑换热门车次来看，积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士将成为常旅客计划的受益人群。
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