张大姐是浙江省金华市浦江县一家酒店的保洁员。近日，因肠胃不好，便在酒店园区厕所抽了两张面巾纸，准备应急用。没想到被保安发现后，酒店以偷窃之名，将张大姐公示开除。(9月23日新华网)
如果刻板解读，张大姐或许算不上冤枉：私拿酒店面巾纸是真，谓之偷窃似不为过;临检慌而弃包属实，冠以故犯亦难辩驳。因此，尽管张大姐事出有因，且两张面巾纸的分量又实在太小太轻，但无奈撞上酒店治店严规的枪口，倒也无话可说。
但若稍加剖析，事情却并非如此简单：其一，将他人的财物趁其不备据为己有，谓之偷窃。但张大姐取之，实为因病内急不耐之故，且这等事又不便明言，显然与意欲占有的主观故意相去甚远;其二，欲冠他人以偷窃之名，最起码应符合基本的常识吧。譬如，服务员上班时收到私人邮件，用了酒店的笔回签，你总不能定性为偷窃了笔内的油吧。同理，张大姐若不为内急，而是意在窃取，岂会只取区区两张面巾纸呢?
真理再往前走一步，即是谬误这句话，或许可以帮助我们更准确地作出判断：若张大姐确因病内急难忍，且取用两张面巾纸仅为偶然，便应划归于生活中的特例，即不在偷窃之列;若当时拿的并非仅够一时之需的两张，而是显然一时用不完的数十张甚至更多，或者虽然只取两张，但经常如此，则违规及偷窃之名就足可坐实了。所谓量变引起质变，说的就是这个道理。
因此，酒店对张大姐的处置，表面看起来差之毫厘，实则谬之千里：首先，张大姐临检慌而弃包，并非态度恶劣，而是过度羞怯。以不配合加重处罚明显失当;其次，据前所述，所谓偷窃显然言过其实，应该还之以清白;此外，酒店是一个开放性的场所，显然不等同于一般单位。在人来人往的酒店张贴开除公示，无异于昭告天下，而并非酒店自诩的内部警示而已。
当然，张大姐亦非毫无过错：既然肠胃不好，就该早作准备;即使一时内急，也应先予禀报，并按价付款;在门卫查验时，应说明实情，表达歉意，而不应扭头就跑。但这些过错，均属于帮助教育的范畴，而不是一棒子打死。作为酒店方，既富有人情味又不失原则的做法，应该是动之以情,晓之以理：既表达轻率处置的歉意，又严格指出其过错，并给予适当的罚款处理，以儆效尤。相信这样做的结果，定会皆大欢喜。
应当说，这件事对张大姐最大的打击，不是失去工作，而是偷窃之名。拿她自己的话说，工作没了，可以再找。自己现在就怕偷窃的事传出去，以后声誉坏了，碰到认识的人都尴尬。是啊，那张贴在酒店大堂的公示，就像一把刀子，伤在她的心上，剜去了她的人格、她的尊严。也许，仅仅这一次的打击，还不足以将她击倒，但偷窃的阴影，却或将伴她一生。
诚然，我们理解酒店的初衷，也知道只有严格的规章及纪律，才能助其在市场经济的大潮中前行。但他们更应明白：酒店需要与全体员工共存共荣，才能铸造辉煌。而实现这一切的前提，则是员工们在为酒店服务的过程中，能时时感受到信任和尊严。如果诸如张大姐此等事一再发生，无法想象这样的企业会凝聚起合力?须知，酒店不辩青红皂白定义为偷窃的两张面巾纸，托不起劳动者的尊严。
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