社区申论模拟题之提出对策：电商价格混战

2016-11-07 | 网络

【导语】社区工作者申论备考的掌握是部分地区社区招聘的重点考察内容，因此掌握社区申论的素材也是十分必要的，查字典公务员教育社区工作者考试网为大家整理了一下内容，供大家参考学习。

【给定材料】

1.从2011年的图书价格战到2012年的家电价格战，B2C电商巨头总是乐于花大手笔进行低价促销，便宜消费者。此次的价格战已经拉开序幕，天猫、京东商城、亚马逊中国、苏宁易购和当当网纷纷出招。而近日，腾讯也宣布将与易迅网合作，参与电商价格战。6家电商巨头的参战，着实让消费者们兴奋了一把。电商们似乎已经进入了价格战怪圈，无法自拔。事实上，随着各种成本的日渐增长，这种烧钱行为已非企业发展长久之计。

诚然，价格战可以为消费者带来实实在在的利益，但任何一个可以量化的产品，如果进行绝对的价值颠覆，或许会给整个行业带来不必要的伤害。电商行业如果总是时不时就来一次低价竞争，长此以往，很可能导致电商行业的市场生态系统被破坏。最终，低价竞争会带来产品质量难保证以及服务水平降低等问题，还会导致电商企业利润缩水，从而威胁企业的发展。

传统B2C电商产品品牌的同质化竞争不断升级，导致顾客在完成购买前形成了一个典型的购买前比价流程(浏览中意产品的价格页面在同行网站进行比价搜索一下价格最低网站的负面评价)，以此打消服务疑虑消除后顾之忧。如此比价行为，传统B2C电商迫于对资金的需求以及对市场份额的开拓，打价格战成必然。

2.价格战必然又无奈，电商大佬们常常也有些身不由己。当年，在国美、大中、苏宁等传统流通企业纷纷陷入价格战泥潭无法自拔之时，诸如宜家之类的新型流通企业却意外破解困局、杀出重围。今时今日，纵观当下，传统 B2C 电商依然未摆脱硝烟四起的价格战，但可喜的是，亦如新型流通企业当年，一批如美丽说、蘑菇街、兰亭集势、DX、大龙网等新型电商正脱颖而出，成为B2C电商行业的亮点。以美丽说、蘑菇街为代表的B2C分享社区，实现了从商务业态向社交业态升级，社交业态强化了产品和服务体验的场景化展示，也强化了互动元素对品牌价值的渗透。产品的服务化体现在用户不再是被动地购买产品而是接受一种DIY服务，该DIY服务通过落实到营销的各个体验环节中，最终，在客户与产品的互动价值被深深地植入品牌之时，品牌价值也深深渗入客户心里。这种品牌价值渗透形成的客户的强烈品牌认同感，最终超越购买前比价流程，形成企业强大品牌竞争力。

记者调查注意到，手机购物在中国内地更受欢迎，因为手机的普及和移动网络的发展超过宽带的铺设速度。再比如，类似微博、开心网、人人网等社交媒体也很大程度地影响着中国内地消费者的网购习惯。数据显示，中国的网上购物者使用社交媒体的比例高达90%，远远超过其他国家。这就意味着，社交媒体对网友们的购物决策有着比较大的影响。眼下，第三方支付牌照的发放使得很多企业开始了支付大战，如何让不受时间地点限制的网络购物在支付方式上再次取得突破，值得各家支付企业思考。

网络营销在价格战之外，也可以根据新的消费对象和消费能力调整营销方式。除了可以增加针对中老年人的商品、服务和广告信息外，也不妨引入更多适合他们的销售模式。比如，在新产品首发时采用视频购物技术，用直观的视频展示吸引消费者。

【练习试题】

根据给定资料，你认为电商应如何跳出价格混战的怪圈。

要求：条理清晰，有针对性、可行性，不超过250字。

【参考答案】

电商要跳出价格混战的怪圈，须在自身品牌形象上下工夫，致力于提升本企业的产品形象。具体应从以下几方面着手：一要进行业态升级，由传统的商业业态向社交业态升级，利于现代社交媒体，强化产品和服务体验的场景化展示，强化互动元素对品牌价值的渗透。将DIY服务落实到营销的各个体验环节。二要创新营销方式，可根据消费对象和消费能力调整营销方案，提升品牌知名度。三要转变支付方式，形成更为方便、快捷、灵活的支付方式，便于消费者购买。

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