门诊部的护理工作：
(1)预诊分诊：先预诊后挂号，通过分诊，组织就诊者分科挂号(急诊者除外)，合理流向，防止传染病传播，缩短病人的候诊时间。
(2)侯诊护理：候诊室护士应按照门诊号顺序查对病人，扼要了解病情，必要时查对以往就诊记录，以便保持诊疗工作的连续性。
①必要时测量体温、脉博、呼吸、血压、遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即安排提前就诊，或送急诊室处理。
②对一般候诊者，根据情况先提供必要的检验单如血常规、粪、尿常规，胸部透视等。应指导病人采集化验标本及取药，为其提供方便。
③耐心、细致、热情、周到地回答病人的询问和释疑，帮助他们排忧解难。
④严格按医嘱及操作规程为病人进行注射、换药、灌肠、积极配合医生进行各种穿刺及特殊检查，确保治疗、检查安全。
⑤充分利用候诊时间，通过画廊、图片、录音、录像等形式开展卫生科普、防病、保健知识宣教。
⑥检诊后确定需要住院治疗者，护士应指导病人办理住院手续。
例题：
门诊护士安排候诊和就诊时，正确的是
A.开诊前，收集初诊病案
B.开诊后按病情严重程度安排就诊
C.根据医嘱测量生命体征
D.呼吸困难者送急诊室处理
E.年老体弱者安排提前就诊
正确答案：D
(3)急诊护理：急诊室(部)是抢救生命的前哨阵地，要求护士必须坚守岗位，尽心尽责，随时协助医生做好急救、诊治工作。遇有危重伤病员，而医生不在场时，对病情危及生命者，护士有责任先行采取必要的急救措施，如氧气吸入、吸痰、止血、建立静脉输液通道、人工呼吸、胸外心脏按摩等。
①应以娴熟的急救知识、技术、采取急救护理对策，全力挽救病人生命。
②要细致入微地观察病情变化，及时报告异常发现，准确记录病情及有关处置情况。
③负责护送危重病人进病房或手术室，并加强护送中监护。
④按照急诊抢救室必备设施标准准备急救药品、器材、卫生被服等，负责请领、保管和报销工作，做好登记、统计和资料保管工作。
⑤不断学习新业务，新技术，熟练掌握。
⑥对暂时留在门诊观察室的病人(急诊观察者一般不超过24-48小时)，应加强对病人的监护，严密观察并记录病情变化。
例题：
急诊室护士需作好抢救记录，正确的是
A.记录医生和护士达到时间
B.记录抢救措施落实的时间
C.记录医嘱下达的时间
D.记录后，需经医生签名
E.抢救记录由患者保存
正确答案：B
保健护理工作：
保健护理是门诊护理工作的重要组成部分，它包括对防治体系部队的预防保健;医院工作人员的防病保健两个部分。
(1)对自觉健康的就诊者进行健康咨询，定期健康体检，婚前检查，围产期保健指导，心脑血管疾患、癌症普查等。
(2)婴幼儿保健指导，开展母乳喂养宣教，预防接种工作。
(3)院内工作人员防病、保健工作，以及家庭病床的访视护理。
例题：
门诊护士虽经过培训，但不可直接参与的工作是
A.健康检查
B.疾病普查
C.开具常规药物的处方
D.预防接种
E.健康教育
正确答案：C
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