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【题目】
上级领导突然来你单位调研，并要求听取你所在部门的工作汇报。但你部门的领导和同事都因公外出，你对本部门近期的一些工作也不太了解，你怎么办?为了避免这种情况的发生，你会怎么做?
【参考答案】
第一问：
上级部门通过调研可以了解下属单位业务状况，方便从全局出发部署工作。因此，作为部门工作人员，虽然面临着不太了解部门近期工作等现实困难，也要本着高度负责的态度，充分利用汇报之前的时间，有序做好各种准备，确保汇报的准确性，如实反映本部门的工作实绩。
首先，向部门领导进行汇报，听取工作指示。通过电话方式，将上级领导前来调研，并要求听取工作汇报情况向领导进行简要陈述。通话过程中，一方面，要认真听取领导关于汇报工作的整体要求和具体指示，做好记录;另一方面，将自己的思路和汇报大纲向领导进行汇报，听取领导的修改意见，并将自己不太了解的方面向领导说明，由领导指定比较熟悉的同事给予帮助。
其次，全面了解本部门近期工作情况，拟定部门工作报告。通过部门的文档资料以及阶段总结等材料，明确近期部门所开展的工作事项、完成情况、工作效果等，对于自己不了解、掌握不清晰的地方要及时与负责具体工作的同事进行联络对接，确保在尽量短时间内全面掌握部门工作情况。结合领导指示和自己所收集、了解的材料，在时间允许的情况下，编制一份工作报告，以方便汇报;如果时间不允许，则拟定一份具体的汇报大纲，并报请部门领导批准。
最后，完成汇报工作。在指定时间，向上级领导汇报本部门近期工作情况，听取上级领导的工作指示和意见，并做好记录。待汇报结束之后，我会把整个汇报工作情况向部门领导进行详细汇报。
第二问：
作为部门的一份子，对于部门近期的工作内容不了解，本身就是我工作的失职，既说明我平时对部门工作不够关注，也体现出我业务能力不足、学习能力不强。为了避免这种情况的发生，在以后的工作中，我会着重提升我的业务素质，加强学习，不懂就问，全面掌握部门工作，从全局出发，从大局出发，做好自己的本职工作。
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