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【题目】你是小区居委会的工作人员，你发现小区里有很多人从楼上往下跑，还说有煤气漏了，着火了，你怎么处理。
【查字典公务员专家解答】
人的生命是无价的，小区居民的生命安全是居委会的首要关注对象。作为一名小区居委会的工作人员，我在发现小区里有人从楼上往下跑，还说有煤气漏了，着火了时，我会及时妥善的进行处理：
第一，向跑下来的居民了解情况，询问起火原因、火情大小以及起火具体位置，是否有被困群众，受伤人员等情况。立即拨打119、120，向119，120报告火情寻求支援，并拨打煤气公司的电话，请求其协助处理，给予技术支持。
第二，及时向领导汇报，向同事寻求帮助。疏散逃离的居民并安抚居民情绪。采用高音喇叭、挨户拨打电话等方式通知可能不知道火情的涉险居民，避免火灾威胁到居民的生命安全，避免损失进一步扩大。
第三、协助领导工作，配合消防官兵，119,120以及煤气公司和相关部门做好火情控制工作，通知不在家的居民并派人将可能出现的伤者护送至医院。
第四、统计人员财产损失并上报，俗话说水火无情人有情，我将积极争取经费支持与对于受灾居民的补助，采取上门拜访等方式安抚受灾居民。分析事故原因，总结事故教训，完成相关事故报告，并对小区住户进行煤气管道逐户排查，消防设施逐栋检查，在小区内开展消防安全教育活动。避免今后出现同样的问题。
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