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据《北京青年报》近日报道，由于被人冒用身份购买了火车票，北京的孙先生及爱人无法购买春节回家的火车票。两人找到车站，工作人员发现冒用身份证购买的车票已被取出，车站也无能无力。虐哭黄牛也绕晕乘客的12306图形验证码风波，才刚刚过去，这则关于旅客身份被冒用买票的消息，又再次把铁路部门推到了舆论的风口浪尖。
旅客身份信息被盗用购票，并不是新鲜事。问题在于，铁路部门真的没有办法吗?正如有网友指出的，既然铁路部门出台了实名购票的制度，就有责任，也有义务呵护这个制度。假如非实名购票可以出现一次，就会出现第二次，破窗效应就会出现，实名制就会成为稻草人。这不仅让黄牛有机可乘，也会损伤铁路部门好不容易累积起来的良好形象。
光明前进一分，黑暗就会后退一分。其实，只要让非实名购票的人，无车可乘，黄牛自然就无利可图;黄牛无利可图，盗用旅客信息买票的行为自然会偃旗息鼓。事实上，从操作层面而言，难度也不大。且不说，进站之时，就需要验证车票、证件和人的统一。而从进站到上车，至少需要经过三次验视，只要从严把关，漏洞就能堵上。因此，网友的不满，与其说是源于盗用信息的屡屡出现，倒不如说是因为铁路部门无能为力的不作为态度。
事件发酵至今，还有一个关键环节值得关心。两位乘客的信息之所以被盗，是因为曾遗失过一次身份证。如此来说，遗失的身份证仍可以继续使用，这无疑是此次事件暴露出的另一漏洞。看来，身份信息被盗用，不仅铁路部门要引起足够的重视，公安部门也责无旁贷。
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