广东省江门市人民政府行政服务中心职能介绍：
1、在行政中心管委会领导下，具体组织有关职能部门实行集中办公，改进机关作风，强化政府服务职能，落实便民、为民、利民措施。
2、具体组织、指导、督促有关职能部门进中心设窗，实行报批与审批分离、收费与收款分开，搞好依法行政、反腐保廉工作。
3、认真贯彻国家、省和市有关收费管理的方针、政策、法规，具体组织进中心单位各项规费的收取、划拨工作，积极推进收支两条线管理，防止规费流失，杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派。
4、具体组织、协调、督促、落实市委市政府的各项优惠政策。
5、具体指导、协调各进入行政中心单位办事窗口有序、高效运作，改善优化投资、办事环境。
6、为内外投资者、市民投资经商、兴办实业提供全方位、一条龙服务。
7、承办市人民政府和行政中心管委会交办的其他事项。
8、负责政府12345政府服务热线的管理和监督工作。
广东省江门市人民政府行政服务中心内设机构职能介绍：
1、秘书科
负责协调处理行政中心的文件控制、记录控制、人力资源的管理、行政中心部分设施（内部网络、计算机管理）及公务车辆的日常管理、保密控制、工作标识、资料防护、满意度调查、内审过程和服务质量的检查以及对差错的认定和改进工作；组织有关会议，落实会议决定；草拟重要公文，综合机关信息；负责文电处理、文件、印章、人事、纪检监察、劳动工资、党务、工青妇、接待等工作。
2、协调科
负责协调各进驻行政中心行政服务窗口的工作关系，综合分析行政服务窗口业务情况，提出改进措施；跟踪督办各行政服务窗口受理事项，实施规范化管理；为投资者在市区投资经商、兴办实业统一提供全方位，一条龙服务。负责为企业实行全程代理服务、四联合（联合审批、调研、看场地、监督）服务、办事指引和报批业务咨询，对外提供有偿文印、电传等商务服务。
3、行政科
负责行政中心的财务、物业、计划生育、生活福利、保安管理和后勤服务等工作。
4、热线管理科
负责政府12345政府服务热线的管理和监督工作。协调各区和市直涉民部门、单位做好政府服务热线扩展工作；指导各市区建立政府服务热线；定期检查热线中心平台运行情况；督促热线服务中心和承办责任单位做好群众反映热点、难点事项处理；督促各承办责任单位按期限办理有关事项；负责组织市内媒体开展12345政府服务热线的公益广告宣传及舆论监督工作。
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