四川省南充市蓬安县人民政府信访局职能介绍：
1、宣传党的信访和群众工作路线、方针、法规、政策，宣传县委、县政府关于信访和群众工作的决策、决定、部署等；
2、牵头制定全县信访和群众工作的文件政策并组织实施；
3、受理、交办、转送信访人提出的事项；
4、承办上级信访部门及其领导和本级党委、政府及其领导交由处理的信访事项和网上信访事项；
5、对全县各乡镇、村（居），县级各部门、企事业单位信访和群众工作进行业务指导；
6、对县委、县政府信访和群众工作贯彻落实情况、突出信访问题调处化解情况、交办信访事项办理情况等事项进行督查督办；
6、对未按规定办理信访事项的单位和个人提出改进工作建议；对工作不落实、敷衍搪塞、弄虚作假引发责任追究情形的责任单位和个人进行责任倒查，并提出给予行政处分的建议；对反映有关政策性问题，及时提出完善政策、解决问题的建议；
7、对全县信访和群众工作有关情况进行收集、梳理、统计、分析，并报送有关领导决策参考，就重要问题向县委、县政府提出建议意见；
8、密切关注社会热点、难点问题，及时将发现的信访突出问题和不稳定信息报告县委、县政府及有关领导，并通报调处责任单位做好调处化解工作；
9、指导全县信访事项的复查复核工作，承担县人民政府信访事项复核委员会办公室日常工作；
10、负责县长热线的接听、登记、协调处理和督查工作；
11、协调处理信访突出问题及群体性事件，承担县处突联席会议办公室日常工作；
12、管理县群众工作中心，做好县级领导接访登记和服务工作；
13、参与重大事项稳定风险评估工作；
14、承担县委、县政府交办的其他工作。
四川省南充市蓬安县人民政府信访局内设机构：
综合股：
（1）承办综合性会议、组织单位职工学习，负责文秘、机要、综治、安全、党建、纪检、人事、工会、妇女、档案管理等综合性工作；
（2）负责机关内务、财务、资产管理和后勤服务工作；
（3）牵头起草部机关综合性文件；
（4）负责宣传信访和群众工作的法规政策，宣传县委、县政府关于信访和群众工作的决策、决定、部署等；
（5）负责对外联系和综合协调工作；
（6）完成部（局）领导交办的其它工作。
接访股：
（1）接待中、省、市介绍回来的上访群众和到县委、县政府来访群众；
（2）协调处理到县及以上各级党政机关非正常上访人员的劝返、教育工作，配合公安机关对违法上访人员进行取证和依法处理。
（3）对来访中的重要信访事项提出处理建议，报送重要信访信息；
（4）对信访中反映的有关政策性问题，提出完善政策、解决问题的建议；
（5）对领导关注、群众关心的热点、难点信访问题和带有普遍性、倾向性、政策性问题进行调研，并提出合理建议；
（6）协调处理涉及多个单位的重要信访事项；
（7）管理县群众工作中心和接访股信访事项办理情况登记簿和建卡管理的信访案件的档案资料；
（8）对各单位快速接访情况进行登记、管理，并对违反快速接访机制的单位和人员提出处理建议；
（9）负责群众来县走访、电访等信访信息的统计、分析、编报工作，并按要求及时报送办信股汇总；
（10）负责每周收集、编印一次我县群众非正常信访信息，并报送有关县级领导和部领导阅。
（11）做好全县各单位接访工作的业务指导；
（12）完成部领导交办的其它工作。
办信股：
（1）阅办中、省、市领导批示及交办的信件；
（2）阅处中、省、市县有关部门转送的信件；
（3）阅办县级领导和部领导批示的信件；
（4）处理群众网上信访事项；
（5）对来信中反映的问题提出处理建议，并按照领导批示意见办理；
（6）负责全县信访信息统计报表、综合分析、编印每月、每季度的信访情况分析简报；
（7）管理维护全县信访信息网络和蓬安县信访门户网站；
（8）做好与中、省、市、县、乡信访网络的联络沟通工作；
（9）指导全县网上信访和办信业务工作；
（10）完成部领导交办的其它工作。
督查复核股：
（1）督促检查各乡镇、县级各部门和群众工作贯彻落实情况；
（2）督查督办交办、转送其他单位处理的信访事项的办理情况，并对办理过程中出现的违纪、违规行为向部领导提出处理建议；
（3）对发生问责情形的责任单位和个人进行责任倒查，并向部领导报告责任倒查情况；
（4）组织实施全县信访和群众工作目标考核，对信访和群众工作成绩突出的单位和个人提出表彰奖励建议；
（5）负责县人民政府复查复核委员会办公室日常事务，协调相关部门做好信访事项复查工作；
（6）负责我县复查、复核信访事项和到省进京非正常上访汇报材料及其档案管理工作；
（7）组织、协调重要信访事项的听证会；
（8）指导全县信访事项督查复查业务工作；
（9）总结推广信访和群众工作的先进经验；
（10）完成部领导交办的其它工作。
县群众工作中心：
（1）负责县群众工作中心日常管理工作；
（2）负责编印县级领导接待群众来访值班表；
（3）负责做好县级领导通知和后勤服务工作；
（4）负责对县级领导接访情况进行登记、梳理、分析，并将重要信访情况和接访领导批示意见或要求及时报告部领导。
县处突联席办：
（1）负责县处突联席会议办公室日常事务，根据联席会议召集人意见筹备联席会议；
（2）负责牵头排查、收集、梳理、分析全县信访突出问题和不稳定因素；
（3）对全县突出信访问题和不稳定因素提出挂牌督办意见，对挂牌案件办理情况定期进行督查、分析、通报；
（4）负责制定敏感时期、重要会议、重要活动期间《信访维稳工作预案》，并督促有关责任单位落实预案工作要求；
（5）协调处理跨地区突出信访事项和重大不稳定因素。
县长热线办：
（1）负责县长热线的管理和群众来电的登记、处理工作；
（2）每月统计分析县长热线来电及办理情况，并报送县长阅示。
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