四川省自贡市信访和群众工作局内设机构及职能介绍：
（一） 综合协调科
负责局机关人事、文秘、机要、目标考核、信息、档案、保密等行政事务和后勤保障；负责机关经费的管理和使用；负责局长办公会、局务会和综合性的会务工作；组织起草综合性材料和有关文稿。
（二）信访接待一科
负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；负责便民呼叫中心、市长信箱受理和办理工作；负责领导接待日的有关服务工作；负责信访下基层活动的组织协调工作；对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导；负责对信访工作信息进行筛选、整理、上报、反馈工作；负责联系群众工作中心工作；负责信访工作政策咨询，编辑信访工作政策资料。
（三）信访接待二科
负责组织各相关部门对矛盾纠纷的排查调解处理；负责信访事项的复查复核工作；负责重信重访的协调处置工作；负责督促检查信访事项的处理，及时向有关行政机关提出改进建议；负责督促检查中央、省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议及其办公室议定或交办事项的贯彻落实情况；负责协调处理上省进京越级上访和非正常上访工作；负责研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。
（四）群众工作科
负责对社情民意的调查研究，研究新时期信访群众工作的特点和方法；负责对全市信访和群众工作的调查研究和业务指导以及经验推广；负责协调与群众利益密切相关的为民办实事、惠民行动的具体工作；负责群众建议和意见征集工作；负责联系惠民帮扶中心工作。
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