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时政热点:“买买买”变“退退退”不是坏事

2015-11-24 | 网络
导语:查字典公务员时事政治频道时间发布每日国内国际时事政治热点,并提供时事政治热点政策解读、理论观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们关注--时政热点:“买买买”变“退退退”不是坏事。

双11过去了十多天,随着所购宝贝陆续到货,不少人又开启了退货模式。退货的理由五花八门,有的因为货不对板,有的因为价格高了,有的因为冲动惹祸。韵达快递公司有关人士称,双11后每天退货的人数增加了四五倍,快递员三头六臂都忙不过来。

双11时买买买,双11后退退退,这已成为每年双11期间的例行节目。退货的理由五花八门,实际上,有些人什么理由都没有,想退就退,就像当初买东西时也没有充分理由,想买就买。极端的例子是,来自广东顺德的朱小姐,双11购买的东西90%都退了货。

有人因此说,买买买变退退退,刺破了电子商务表面繁荣的泡沫,今年双11全网销售额说是达到1200多亿元,不知道最终真正的销售额又是多少?还有人说,从抢购潮到退货潮,说明很多消费者极不理性,盲目冲动消费,值得反思。甚至有人为快递小哥抱不平,说这一买一退无端增加了他们的工作量,把他们忙得焦头烂额,于心何忍。

这些说法,也是每年双11后的例行节目。但是,只要换一个角度就会发现,买买买变退退退并不是坏事,未尝不是好事。

表面上看,先有买买买后有退退退,其实恰恰相反,因为可以无条件退货,所以很多人才冲动乃至狂地下单。新修订的《消费者权益保护法》规定了七天无理由退货条款,使得消费者在下单时无须深思熟虑,没那么理性。冲动消费又如何?反正可以反悔,可以退货,而不需要真正剁手。

反之,如果没有退退退作为保障,人们就不会有买买买的狂,加上网购只见图片不见实物,消费者出手会更加谨慎。如此,不仅双11火爆不起来,电子商务的发展将举步维艰,人们的消费需求也会受到抑制,于整个经济发展不利。

可见,无理由退货犹如撬动消费需求的杠杆,刺激人们消费欲望的催化剂,既利于消费者权益保护,也利于扩大内需、提振经济。而买买买之后又退退退,其实是再正常不过、早就预料到的事情,毕竟,像顺德朱小姐这样退掉90%货物的是极少数,多数消费者只是退掉了少部分,1200多亿元的销售额哪怕遭遇大量退货,也仍然是一个可观的数字。

另外,正如专家所言,买买买变退退退可以倒逼电商规范经营、诚信经营。随着人们可以随意退货,那种以次充好的模式将逐渐在电商平台失去立足之地。

至于有人同情快递小哥辛苦,辛苦是不假,工作量增加是实情,但人们买买买再退退退,也正是快递员挣钱的好机会。若问快递员,是宁愿轻松些少赚点,还是宁愿辛苦点多赚些,想必他们会选择后者,图舒服的人,根本不会干快递这一行。面对快递员的辛苦,我们这些消费者态度好一点,经常说声谢谢,当然是有必要的。

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