山东省滨州市惠民县信访局职能介绍：
（一） 贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府和县委、县政府关于信访工作的方针、政策和指示精神，依据国家有关法律法规开展信访工作。
（二） 受理、交办、转送、督办、协调办理信访人提出的信访事项；向信访人宣传党和国家的有关方针、政策和法律、法规。
（三） 办理人民群众向县委、县政府及县主要领导的来信，承办上级和县委、县政府交由处理的群众来信；接待到县委、县政府上访的群众，承办上级和县委、县政府交由处理的信访事项。
（四） 负责信访群众向县政府提起的信访事项复查工作的受理、交办、审理、组织协调、听证、答复及处理落实情况的督查工作；
（五） 承办上级、本级党委政府和各级领导同志批示交办的信访事项。
（六） 对紧急重大的信访问题和跨乡镇、跨部门的信访问题，进行查办或协调处理；应急协调处理群众到市、到省、进京上访和异常、突发信访事件；调查处理信访老户问题和重要信访案件。
（七） 按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，向有关部门和单位转办、立案交办和督促检查来信来访问题并审查处理结果。
（八） 综合分析、调查研究人民来信来访中反映的重要情况和问题，协助县委、县政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作，及时向县委、县政府和有关部门反映，并提出解决问题的意见和建议。
（九） 检查、指导、督促各乡镇（街道）、县直各部门的信访工作， 组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设，培训全县信访干部，总结推广先进经验，做好信访工作的宣传调研和信息发布。
（十） 组织实施全县信访工作目标管理考核工作，不断提高信访工作标准。
（十一） 配合公安等有关部门处理非正常上访活动及以集体上访为由而进行的游行、集会、请愿等活动。
（十二） 负责征集、处理人民群众对本市政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。
（十三） 承办县委、县政府交办的其他事项。
山东省滨州市惠民县信访局内设机构职能介绍：
办公室
一、协调机关的日常工作；二、承办文电、文印、会务、保密、机要通讯工作；三、负责文书、档案、资料、政务信息和办公自动化工作，指导全县信访信息系统办公自动化建设；四、负责机关行政事务、后勤服务、财务管理、车辆管理工作；五、负责机关人事和离退休人员的管理服务等工作；六、协助领导做好机关党支部、纪检、群团等工作。
接访科
一、负责来县上访群众登记接待，提出转办、交办处理意见，经有关领导同意后向乡镇和县直部门转送、交办上访事项；二、负责上级机关和县委、县政府领导批示的来访事项的交办工作，协调群众到市、到省、进京上访劝返工作及劝返后的立案交办工作；三、指导各乡镇、县直各部门处理群众来访工作；四、负责来访情况统计、综合分析，提出接访工作建议；五、负责市县两级领导联合接访的组织协调、情况汇总、案件交办等工作；六、负责对已登记信访案件的网上登录工作；七、负责制定群众来访的有关工作制度；八、负责本科室文件材料的立卷、归档工作；九、做好局领导交办的其他工作。
督查督办科
一、负责督查督办国家和省、市、县关于信访工作方针、政策和重要部署的贯彻落实工作；二、负责国家、省、市交办的信访事项立案、交办、督办、回访和审理上报工作；三、负责县委、县政府领导批示件以及县领导接待日接待事项的督查督办工作，参与信访事项的调查处理；四、负责信访案件办理情况的检查、分析、通报和年度考核工作；五、负责全县信访工作责任制和责任追究制贯彻落实情况的督查督办工作；六、负责全县信访督查督办工作业务指导和培训工作；七、负责所督查信访案件资料、档案的整理工作；八、承办局领导交办的其他事项。
信访复查办公室
一、负责信访人申请县政府复查信访事项的受理工作，做好接待、登记、审理、回访、上报工作；二、按照县委、县政府领导批示精神，负责对信访复查事项分办工作，协调、督促承办单位在规定期限内作出处理意见；三、参与协调处理信访事项复查工作中的重大、复杂、疑难问题；四、负责信访事项复查工作形势综合分析，开展调查研究，及时、准确地向局领导反映重要情况；五、负责全县信访事项复查工作情况定期通报和年度考核工作，及时提出完善政策和改进工作的建议；六、负责全县信访事项复查工作业务指导和培训工作；七、负责信访事项复查案件备案工作，适时向上级报送备案材料；八、负责复查案件资料、档案的整理工作；九、负责重要复查案件听证会的组织协调工作；十、承办局领导交办的其他工作任务。
信息中心
一、负责处理人民群众给县委、县政府及领导的来信，承办上级机关转送交办的群众来信事项；二、负责群众来信重要信访事项和领导批示交办重要信的协调处理、督查督办；三、指导全县各乡镇、各部门群众来信的办理工作，抓好绿色邮政工作及阳光办信、办信三见面等工作制度的落实；四、负责来信重要信息和群众信访渠道反映的意见、人民建议的收集、整理、报送工作；五、负责全县群众来信数据的定期统计、分析、上报工作；六、负责信访专网（全国信访信息系统）信访信息的更新维护工作；七、负责全县诚信信访系统网络建设、运用、维护工作；八、负责县信访局门户网站网上信访案件的受理、回复工作；九、负责局机关计算机管理与维护；十、完成上级和领导交办的其它工作。
调研信息科
一、负责各类信访信息的收集、整理、编报、下发工作，及时、准确、全面地向领导提供信访信息；二、开展信访工作调查研究，配合有关部门及时提出相关政策和建议；三、负责全县信访信息工作开展情况的检查、分析和年度考核工作，定期通报全县信访信息工作情况；四、负责全县信访信息员的业务指导和培训工作；五、总结推广各乡镇、县直各部门信访工作经验；六、编辑内部信访资料，负责信访统计及通报；七、起草综合性文稿；八、承办局领导交办的其他工作。
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