行测
在毛泽东思想形成和发展的过程中，毛泽东同志发表过很多著名的文章，以下四篇文章中发表最早的是( )。
A.《矛盾论》
B.《论持久战》
C.《中国社会各阶级的分析》
D.《星星之火，可以燎原》
【答案】C。解析：《矛盾论》于1937年发表；《论持久战》于1938年发表；《中国社会各阶级的分析》于1925年发表；《星星之火，可以燎原》于1930年发表。故本题答案为C。
申论：三亚旅游市场宰客门事件
2012年1月28日，微博实名认证用户罗迪发布微博称：朋友一家3口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰 涉事海鲜排档老板亲手挂上整顿牌子近4000元。该微博发布后，引起网友的热议，一些网友纷纷转帖并留言称自己也遭遇过类似情况。随后，管理方无视当地宰客风盛行之实，先后以零投诉无法举证冷漠应对，由此引发社会强烈反响，三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。在媒体代为认错之后，官方道歉姗姗来迟，有关首脑通过媒体见面会表示，将以此次事件为契机虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛。
对于网友的不满和投诉，三亚市政府先是回应零投诉，再是表示没有证据，并称将对恶意攻击者依法追究责任，这表现出了一种权力的傲慢，作为行政部门应该监督商家的诚信，而不是去监督游客的信誉，这样应对危机根本无法适应一个国际旅游城市对政府的公共服务能力的要求
随着舆论对三亚宰客事件的关注，还有一些旅游城市也被卷入了宰客门。在大量的游客投诉在事实层面表明，一些地方在旅游市场的快速增长和旅游环境的改善之间出现了严重脱节。很多地方政府往往热衷于大手笔投入当地旅游景点的硬件，却在规范旅游市场、塑造良好的旅游软环境方面，少有作为。
出现这种现象深层次原因是与一些地方官员的政绩需求有关。比如，地方官员有短期的政绩需求，十几亿元投入景区当然会起到立竿见影的效果，而打击宰客等种种行为虽关系当地的长远发展，却往往见效慢。在一些地方政府看来，即便在这方面零作为，往往也不会影响旅游收入的增长。然而，地方政府的短视行为终究要付出代价。现在，很多网友已经发起对某地旅游的抵制，而三亚等地的旅游花费甚至已经高过新马泰出国游的费用。游客并非总是弱势，国内旅游市场并非肯定不可替代。可见，宰客之风不刹，某些地方旅游市场环境不能得到根本改善，恐怕很多国人将不再去旅游或者出国旅游了。
很显然，这既不符合地方利益，也不利于中国经济结构的转型。现在，有必要由国家相关部门牵头，进行一场旅游环境的联合整治，对一些旅游市场秩序混乱的景区予以惩处，同时对相关地方监管者进行问责。
而旅游市场发生的事情，也再次表明，突破经济结构转型的难关，需要政策刺激、扶持，同样也需要良好的市场和法治环境。杜绝宰客式的市场繁荣，才会有健康的、高质量的经济增长。
海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪提出对旅游行业出现的害群之马实行零容忍,一经查实绝不姑息。这种严打思路是行政系统内的一种传统思维方式。针对这种现象，政府应该转变管理思路：
一是增强行业自律，发挥行业协会自身监督机制，一旦发现宰客行为使行业信誉受损整个行业共诛之共讨之，让其在业内没有立足之地。
二是让媒体发挥监督作用，一旦发现立刻曝光，而不是让媒体去呼吁罗迪，请你站出来，这样是适得其反。
三是要发动全体市民参与到国际旅游岛建设中来，比如澳门100万人口每年也接待3000万的游客，政府每年会在年底把旅游收入按人头派发红包给每个市民，这样大家就有积极性，会主动维护城市旅游形象。
面试
题目一：你是做县里新农保宣传的，突然有一天有群众找你，说你骗了他们，因为有其他的部门在负责新农保的事情。问你该怎么处理？
【答案要点】
新农保是一项重大的惠农政策，对确保农村群众生活，缩小城乡差距，统筹城乡发展具有重要意义。作为县里宣传新农保政策的工作人员，碰到这样的情况我会以热情、耐心的态度予以解释，并对出现的问题进行妥善解决。
首先我会安抚这位群众的情绪，向他做好解释工作，并向他出示有效的工作证件予以证明，同时表示对于他反映的问题我们会给予认真调查，严肃处理。
其次我会调查了解导致群众出现误解的原因并予以解决。如果是因为群众没能很好的了解我们的工作分工，我会通过网上政务平台等渠道向群众予以说明，化解群众的误会；如果是因为在工作过程中，我们部门之间对政策的解释出现了偏差，我则会与该部门进行协调，对政策进行深入探讨，并达成一致意见；如果是因为我们部门对于做好此项工作的职能分工不明确，我就会与领导协调，明确部门职责，使得部门间既各司其职又能协调配合。
再次我会采取积极措施，充分利用广播、电视等媒体，采取发放宣传册、举办讲座等方式进行宣传，对于基层群众我也可以走入群众中间进行政策讲解、答疑，采用顺口溜等丰富多彩的形式吸引群众兴趣，加深群众对政策的认识。新农保政策关系到群众的切身利益，我一定会与相关部门协调配合好，把这项惠民政策宣传到位，让人民群众对政策有深刻的了解，为相关部门后期开展工作奠定良好的基础，推动新农保政策的顺利实施。
题目二：国家正在提倡节能减排，你所在单位如何做好节能减排？如果让你组织宣传这个活动你怎么做？
【答案要点】
节能减排，低碳生活，保护环境，人人有责。我所在的单位采取了以下措施，以响应党的号召，积极开展节能减排工作的。
第一，单位各级领导高度重视，带领着单位所有工作人员，认真学习党的关于节能减排，保护环境的精神，提出了保护环境，节能减排，从我做起的目标。
第二，各个科室积极响应，纷纷制定了切实可行的节能减排的工作计划和相应的考核标准，定期对计划实施的情况进行检查，效果非常好。
第三，单位的每位同事从自我做起，严格要求自己，主动节约每一张纸，尽量采取无纸化办公，人走灯灭，工作停电脑关，废水充分利用等。
如果让我组织宣传节能减排的活动，我将会从以下几个方面开展本次活动：
首先，认真学习相关的政策、文件，领会工作的精神，参透宣传的目的，制定切实可行的宣传计划。
其次，要实现宣传的目标，我认为最关键的环节是保障宣传理念的正确，宣传方法的灵活和可行，宣传过程的有序实现。所以，在宣传活动开展之前，我会认真召集参与本次宣传活动的同事们，与他们进行讨论，认真听取他们的意见，充分调动大家的积极性，大家群策群力，共同把这件事情办好。
再次，在这次宣传进行中，我们会采取灵活多样的方式，比如说本着节约的方式，在单位的宣传栏上设计一些吸引大家注意的而且是平常的工作、生活应该做到的却没有做到的，只要是坚持下去对每个人都有益处的节能减排常识。再比如说，我们宣传组的成员，会在适当的时间往同事们邮件中发相关的邮件进行提醒，同时我们会设计一些比较美观的小宣传标识，在不影响同事们办公的前提下，贴到他们的办公室；在宣传过程中，我会告诫宣传组的成员一定要做到以身作则，不能搞特殊，要起到带头模范作用，同时我们会不断地接受同事们促进我们工作的建议，接受他们的监督。
最后，宣传活动结束之后，我们会对宣传的效果进行抽查，把好的成果进行展示，对于工作中出现的失误，进行深刻反思和认真总结。
本习题区选自：《公考资讯每周速递》
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