【练习】如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？ 【答案要点】
（1）表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。
（2）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。
（3）做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。
（4）做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。
（5）向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。
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